• 城管服务小驿站 服务群众大作为

    中华泰山网讯(泰安日报社·最泰安全媒体记者 董文一)每一座城市都有许多展现其文明程度的“窗口”,或是乘坐火车来到城市时的第一印象,或是在公园、广场临时为手机充电、免费续水的方便体验,往往从一件小事,便能让人感受到这座城市的文明管理程度。

    近年来,泰安市城市管理局牢固树立“以人民为中心、为人民管理城市”理念,以“泰安城管服务驿站”建设作为展现城市文明服务的“窗口”载体,着力打造“管理、执法、服务”三位一体的城市管理工作格局,实现了“党务、业务、服务”深度融合,同频共振,拉近了与群众的距离,彰显了城市管理的温度。

    党务、业务、服务“三务融合”

    免费的直饮水,舒适的休息室,完善的配套设施……泰安的“泰安城管服务驿站”面积虽小,但功能俱全,这里既是一线城市管理工作者的“家”,也是推进党务、业务、服务“三务融合”的城市管理基层党组织建设的阵地、城市管理工作宣传的阵地、城市管理服务群众的阵地。

    自2019年推进建设以来,泰安市已建成服务驿站10处,正在建设25处,成立临时党支部5个,服务基层党员1000余人,筹划展开党建服务活动100余次,服务市民群众和游客50万余人次,让广大市民和游客在休闲游玩时也能处处感受到党建引领、为民服务的温情。

     驿站服务小细节 便民服务大作为

    集环卫工作室、城管岗亭以及如厕功能为一体的“泰安城管服务驿站”生态绿地公园驿站设置在泰安健身公园东南角。小小的驿站内,划分了党建活动区、工作展示区、休息区、应急物资储备区等区域。  

    “这个驿站非常高档,不仅智能化而且人性化,给大家提供了非常大的便利。”市民梁先生说,在驿站卫生间入口处悬挂了可实时查看厕所内厕位使用情况的显示屏,可对厕所的客流量进行统计,实现“一张屏”管理模式,有效管理厕所,为游客市民提供更便利、舒适的如厕和游园体验。

    驿站休息区内设置了供母婴和残疾人士使用的“第三方”卫生间、母婴室、更衣室,配备了微波炉、躺椅、饮水机等设施,让城市管理工作者能有个歇脚、休息、热饭的地方;同时还提供wifi、刷脸取纸、擦鞋机、储物柜、充电器等便民免费服务项目,细节处处暖心。

    此外,由于每天来公园里锻炼的市民特别多,为了解决广大市民在户外锻炼休闲时不便携带水杯、出行饮水难的问题,驿站专门设置了直饮水机,一高一低饮水台的设置充分考虑大人和孩子的不同身高。

    东湖公园的城管服务驿站为现有服务岗亭提升改造的驿站(点),因地处公园内,来往游客络绎不绝。工作人员说,现在这个时节,一天要提供饮用水6桶、600斤,天气较为炎热的时候一天需8桶水来保障游客舒适的游园。记者看到,急救箱内配备有速效救心丸、云南白药、藿香正气水、酒精等药物,为方便游客,在驿站内还配备了休息凳、针线包、地图、充电宝、打气筒等,切实为游客提供贴心服务。

     党建引领双促进 志愿服务践初心

    泰安城管服务驿站紧紧抓住党建工作“龙头”,充分发挥驿站党建综合体功能,在为民服务上下功夫、做文章、找突破。

    驿站发挥临时党支部作用,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,积极开展“勇做新时代泰山挑山工”主题实践活动、“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,打造工作一线的坚强战斗堡垒。

    目前,泰安各个“泰安城管服务驿站”结合各自职能及特点组织开展了多次志愿服务活动。园林迎春驿站与丽景社区共建,组织志愿者重温入党誓词,学习《泰安市城市绿化条例》和垃圾分类知识。环卫处3个驿站多次联合垃圾分类办公室及其他党支部走进社区、公园开展垃圾分类宣传活动。

    在两年的建设发展过程中,不断融入社会企业、志愿服务等力量,形成了多个驿站服务新亮点。迎春服务驿站联合丽景社区开展共建,组织二中志愿者重温入团誓词,学习《泰安城市绿化条例》和垃圾分类知识,开展了绿化条例、垃圾分类宣传,文明劝导志愿服务活动;邀请中心医院、960医院、煤疗专家坐诊免费咨询服务,开展禾康家庭医生关爱城管职工义诊周活动。今年五一节假日期间,利用“泰安城管服务驿站”、便民服务点,开展志愿服务活动,共设置便民服务点(驿站)16处,出动服务人员670余人次,服务游客2万余人次。

    “用心服务百姓、践行为民初心!为老百姓服务不是说说而已,而是要实打实地去做,要做就做到最好。”泰安市城市管理局党组书记、局长吕桂平说。下一步,泰安市城市管理局还将不断创新基层党建工作的新思路、新举措、新方法,探索和构建城市管理行业党建引领新格局,全力推进“泰安城管服务驿站”建设。

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