建行泰安肥城龙山支行：规范客户信息管理

为进一步提升个人客户信息应用管理水平，切实保证个人客户信息采集的准确性、完整性以及信息使用的规范化、安全性，龙山支行结合近期上级行下发的客户信息采集要点及系统校验规则，做以下提示：

一、加强客户新建信息正确性、规范性的指导与执行。在为客户新建信息时，严格执行客户信息采集规范，保证新建信息的正确性、合规性与唯一性，坚持“先查后采”，遇疑似相同信息强化识别、清理、合并等。

二、强化风险责任教育，提高员工主动性。明确客户信息缺失或不规范所面临的风险，使员工在思想意识上主动作为，积极规范完善客户信息，坚持做到“逢空必采、逢错必究”，对于系统弹屏提示的存量不规范、不完整的客户信息，在为客户办理业务时逐一完善、修改，确保系统提示的瑕疵信息，均能及时完善。

三、加强系统核检校验控制，推进个人客户信息智能治理。新增信息时，通过人工智能实现，如自动读取客户身份信息，自动匹配地址、自动比对差异信息；设定系统校验规则，对于不符合规则的新增信息，系统拒绝新增；定期筛选瑕疵嫌疑的信息，定期核验，持续完善规范，提升客户信息质量。