3小时缩短到30分钟 全省15地市到泰安观摩慢病管理创新经验

中华泰山网讯（最泰安全媒体记者  王磊  通讯员  叶秋杰  刘浩）家住泰安的李大爷患糖尿病二十多年，每月都要到医院排队挂号、复诊、拿药，每次至少需要两三个小时。“儿子给我弄好电话签约和建档了，现在不用出门，打热线电话就可以复诊、买药、跟医院一样医保报销，公众号还经常发消息提醒我吃药和运动，特别好、特别方便。”电话复诊当天，李大爷就收到了互联网医院配送的药品。

我市探索出的这一慢病创新服务模式正逐步走向全省。6月18日，山东省“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理创新服务现场会在泰安市召开。省医疗保障局各处室、单位主要负责人，各市医疗保障局主要负责同志参加了本次会议。会议要求，总结和推广泰安市“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理创新经验，并强调要全面推进“互联网+医保+医疗+医药”综合保障体系建设，未来让更多山东老百姓享受到数字化、全流程的便捷服务。

李大爷为代表的慢性大病患者，成为全省最先体验数字化慢病管理的首批百姓。2019年9月，泰安市政府与微医集团签约共建泰安数字健共体和泰山慢病互联网医院。依托健共体，泰安市大力推进“互联网+医保+医疗+医药”发展，联合微医集团打造线上线下一体化的慢病管理体系。

目前，泰安市打造了泰山慢病互联网医院和17家（3家在建）线下慢病服务中心，一方面慢病服务中心实行专区管理，流程再造并优化服务，慢病患者线下就诊取药时间从过去两三个小时缩短到15到30分钟；另一方面，泰山慢病互联网医院开展线上线下便民服务，打通医保线上统筹报销，全市超过20万慢病患者通过“健康泰山”微信公众号和95169516热线电话，可享受在线问诊、在线处方购药、在线医保支付及送药上门等一站式服务，线上复诊仅10多分钟就能完成。

同时，泰安进一步探索专科医师、全科医师和健康管理师“三师共管”模式，逐步建立起完善的“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理服务体系，实现“院内+院外”、“线上+线下”的连续管理服务，提升全市慢病管理水平。

除此之外，泰安市建设智慧中药房，大力推进医保智能监控，实现了线上线下慢病问诊、复诊续方、处方审核、支付结算、药品配送、基金监管及中药存储、处方流转、智能煎煮、送药上门全过程、链条式服务。泰安市聚焦破解慢病管理难题，以小切口推进了大改革，打造了“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理的“泰安模式”。

据了解，自疫情期间火速开通线上医保服务以来，泰山慢病互联网医院为近2万慢病患者提供复诊开方服务，覆盖门诊慢性大病30个病种，极大方便了慢病参保人复诊购药。此外，电话医保复诊续方、慢病管理计划先后开通，老年人一个电话就能复诊续方、医保支付，用药提醒、运动计划、饮食调整等消息定时推送给老人，大大提高慢病管理效率。

上述医保便民服务均纳入了智能医保监管。现场会当天，张宁波一行观摩了泰安市智能医保监控中心。目前，智能医保监管实行“事前提醒、事中控制和事后审核”全流程监管。数据显示，与接入前相比，泰安市中心医院的门诊慢性大病患者次均处方金额从550元降低到480元，下降了12.7%，有效节约医保支出。

泰安慢病管理创新服务，通过广泛连接和全方位赋能，形成了“互联网+医保+医疗+医药”的慢病管理创新经验，做细了慢病诊疗服务，做好了慢病全程管理，做强了医疗保障能力，做实了三医联动平台。

下一步总结推广泰安市“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理经验，全面推进“互联网+医保+医疗+医药”综合保障体系建设，加快打造我省互联网医保大健康发展的“航空母舰”，推动全省互联网经济、数字经济、中医药和数字医养产业发展，为人民群众提供多层次、多领域、多样化服务。