宁医人连续5年被国家卫健委通报表扬！宁阳，与健康同行

2020-06-05 09:28:29

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在2019年度全国改善医疗服务行动计划中，宁阳县第一人民医院荣获《2019年度改善医疗服务创新医院》，妇产科病区、神经内科病区、骨外科病区荣获《2019年度改善医疗服务创新科室》4项国家级荣誉。

2015年以来，宁阳县第一人民医院作为改善医疗服务先进典型单位，连续5年被国家卫健委通报表扬。

(宁阳-与健康同行)

近年来，宁阳县第一人民医院大力实施党建领航工程，以“三当三评”“四微”模式为工作方式，全面落实人文服务，构建和谐医患关系；以“卒中中心”等六大中心建设为目标，推行多学科诊疗模式，创新急诊急救服务；以“一二九”方案为抓手，提升现代化医院管理水平；以“互联网+”为手段，建设智慧医院；推出“夜间助诊岗、走基层送健康、救在身边”等公益品牌，创新志愿者工作方式，丰富服务内涵，全面提升患者满意度，助力“健康中国”战略实施。

医院被国家卫健委列入全面提升县级医院综合能力500家县级医院名单，今年又被列入建立健全现代医院管理制度37家省级试点单位，成功签约“互联网+医疗诊治技术国家工程实验室”，成为全国首批25家项目医院中唯一一家二级甲等医院。

目前，医院拥有美国GE宝石能谱CT、3.0T磁共振、瑞典医科达双光子医用直线加速器、大平板心血管造影系统等高端医疗设备120余台件。

一、党建领航凝聚发展合力

大力实施“党建领航”工程，充分发挥全院各级党组织核心引领作用，党建工作与中心工作实现同频共振、同向发力，助力健康服务提质升级，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到有效体现，整体服务能力得到全面提升。

三当在一线，为民解忧难以深入开展院长当“导医”服务在一线、群众当“医生”问短在一线、患者当“家人”送医在一线主题实践活动为重点，倾力打造“情系民生、护佑健康”的服务品牌，实现服务患者“零距离”的目标，为创建群众满意的现代化县级公立医院提供了强力支撑。三评开处方，百姓来诊断以深入开展“院内评，直面患者听心声”“院外评，走出院门解民情”“社会评，民众法官做评判”为载体，公开接受社会监督，着力解决医疗服务工作中存在的热点、难点问题，切实把整改成效落实到群众的心坎上，有效树立了医院良好的社会形象。

开通“微平台”线上学利用办公OA开设了“党建微课堂”，全院6个党支部也分别利用微信平台创建“支部微课堂”，全面提升了党员学与做的能力。开展“微服务”线下做各党支部组织所辖临床科室，建立和公开各自的健康服务微信群，及时为群众提供疾病咨询和用药指导等服务，并为乡村医生提供业务指导和诊疗培训。推树“微典型”当引领通过官方微信平台，先后对各党支部推荐的各类岗位的典型人物进行广泛宣传，营造出“争做合格党员”、“争当敬业奉献先锋”的浓厚氛围。重视“微警示”强自律严格落实从严治党要求，利用办公OA、微信平台，定期向全体党员及中层干部推送廉洁自律信息及各类警示案例，着力营造风清气正的良好氛围。

强责任重执行

过硬党支部建设得到有效推进

推进党建工作网格化管理，党委+党支部+党小组+网格员的四级网格管理架构得到有效构建；定期召开基层党建观摩会，进一步规范了基层党建工作标准要求；每半年召开一次“支部书记抓党建述职会”，进一步强化了支部书记管党治党的主体责任和“一岗双责”意识，全面提升医院基层党建工作的能力水平。

身份、当旗帜”

党员引领作用得到有效发挥

先后设立32个党员责任区，进一步促进了党建工作和业务工作的相结合。积极开展党员志愿服务活动，组建党员专家队伍，积极参与全民健康大查体活动、开展义诊和健康公益宣讲等活动，开通急诊夜间党员助诊岗，帮助急诊患者解决问题，真正“让党旗飘起来、让身份亮起来、让作用显出来”。

（党员夜间助诊岗）

重文化宣传

凝聚医院发展正能量

充分利用新媒体、院报及各级媒体平台，全方位、多维度宣传医院发展成绩，鼓舞员工士气，倍增发展信心。医院建立官方微信每天推出健康知识、科室建设、医院新闻等内容，原创视频上百部，关注量不断增加。“抢救心源性猝死患者”事件视频播出后在中央电视台新闻频道持续报道；原创微电影《我爱发明》《病变bingbian》《我和爸爸的游戏》连续三届问鼎中国医影节金丹奖；

其中，“门诊大厅成功抢救心源性猝死患者”、妇产科“彭蕾医生跪姿托举救治脐带脱垂产妇”、“57岁护士刘凤春百米冲刺取药救人”等新闻报道，受到中宣部、央视、央视新闻网、央视移动网、中新网、澎湃新闻、健康中国、各大卫视、各级党报党刊等全国一百多家主流媒体的持续关注，累计传播量达到3亿人次。

（跪姿托脐拯救宝贝计划）

聚集人才支撑

制定《中层干部管理办法》，取消干部任期终身制，先后对50余个管理岗位进行了公开竞聘;组织举办6期“打造卓越团队培训班”，共计700余人次参加封闭式培训，干部队伍的团队协作意识与竞争意识显著增强，领导力与执行力得到明显提升,管理效能得到显著提高;出台《高层次人才引进及选聘管理办法》，吸引60名硕士研究生来院工作，引进解放军88医院及济医附院多名专家来院工作，打破了宁阳县全职引进高端人才的零空白。

引智博采众长

先后邀请中国工程院副院长樊代明院士、梅奥诊所和欧洲医疗管理协会学者、北京大学王岳教授、百家讲堂国学大师金海峰教授等国内外知名学术大家来医院授课交流;成功承办全省消化道肿瘤内镜病理阅片会、全市骨科年会、儿科年会、医学影像质控专题学术交流会、泰莱地区医学工程委员会学术交流会等多项大型现场学术研讨会；一大批国内外医学界领军人物及知名专家陆续在我院“开坛论剑”，通过“搭台登高”，促进医院人才建设节节攀升。

借力联大做强

先后成为北京大学人民医院医疗服务共同体医院、山东省立医院集团宁阳医院、山东省康复医院集团宁阳医院、山东省肿瘤医院肿瘤规范化治疗基地;成立省立医院泌尿微创宁阳分中心、上海交大附属医院乳腺疾病精准诊治中心宁阳分中心，北大首钢医院血管医学中心宁阳分中心;与北京天坛医院、北医三院等多家全国知名三甲医院建立20余个专科联盟;形成医疗资源共享、专家技术共用、双向转诊共通的院间合作新格局，使宁阳群众不出家门就能享受到省级医院同质化的医疗服务。

二、学科融合倡导精准治疗

医院积极响应国家卫健委、山东省卫健委、泰安市卫健委关于《六大中心建设》相关要求，加强多学科融合诊疗，推进“卒中中心”“胸痛中心”“创伤中心”等六大中心建设，各项工作已凸显成效。

2018年8月成立卒中防治中心;2018年12月成为泰安市第一批市级卒中防治中心;2019年3月成为泰安市卒中中心联盟单位;2019年6月成为山东省第一批卒中防治中心建设单位;2019年12月成为国家示范防治卒中中心。

提升卒中中心建设驱动力

提升卒中防治中心诊疗能力

对口帮扶。邀请首都医科大学宣武医院神经内科专家多次来院进行培训指导、教学查房。

培训进修。与“国家互联网+心脑血管病防治联合体”通过线上教学、线下培训，实现学科建设规划和人员培养同步，提升诊疗能力，以能达到同质化。

优化流程、明确标准。制作流程图，反复模拟演练，加强卒中绿色通道建设，组建7×24小时溶栓团队。

不断优化流程，从环节找时间，让卒中救治环节前移到120，急诊绿色通道及时评估、优先办理。目前，医院DNT救治时间最短一例为20分钟。

提升卒中病人管理依从性

加大卒中知识宣传力度。在电视台、广播电台、出租车平台、院内广告屏循环播放卒中救治宣传片；

在医院官微推出科普卒中知识、宣教，神经科专家深入社区随访、义诊、发放宣传册等形式，增加病人依从性。

建立县→乡→村医生的培训管理机制，形成脑卒中疾病教育体系。

三、创新管理突破发展瓶颈

对标县级公立医院改革提出的新要求，2016年以来，医院坚持以改革破瓶颈、创优势、增活力，积极探索建立以“一二九”管理体系为框架的现代化管理模式，全面增强医院发展动能。

四级质控网络更加规范

医院成立全面质量与安全管理委员会作为顶层指导，下设22个管理委员会进行统筹协调，并成立10个质量管理考核组及38个质控小组负责对全院基础质量、专业质量、服务质量进行全方位考核，对九项考核任务实施缺陷定额管理，遵循奖惩对等、原路返回的原则，医院质量管理工作实现持续改进、提质增效。

绩效考核机制更加科学

建立以服务质量和岗位工作量为主的综合绩效考评制度，坚持向临床一线、高风险岗位、重点学科、新项目新技术等倾斜的原则，实现了“多劳多得、优绩优酬”的激励目标。

管理运行机制更加惟实

推行行政早交班制度。周一至周六，每天上午7点半，院领导班子都要在门诊大厅召开院长及各职能科室碰头会，听取前一天工作完成情况，部署当天工作任务，现场研究解决工作难题。工作开展以来，现场解决问题200余项，工作效率和执行力得到全面提升。推行周四集中管理日制度。院领导班子成员及各质量管理考核组每周四参与临床、医技科室早交班，公开征询对医院各管理环节的意见和建议，并集中进行反馈、现场提出整改意见，明确事项落实责任科室和责任人，整改落实情况在下周四进行集中反馈。

2017年以来，临床、医技科室对医院管理提出意见建议共1089条，整改落实917条，群众和职工的满意度不断提高, 管理运行机制更加惟实。