【东平县第三人民医院】抓质量 提服务 助扶贫 勇创新

抓质量 提服务

助扶贫 勇创新

——东平县第三人民医院2019年发展纪实

2019年，在县委、县政府及县卫健局的正确领导下，医院全体职工积极进取，勇于创新，着重抓医疗、护理、服务质量，进一步提升公共卫生服务体系，不折不扣落实健康扶贫政策，改善配套设施等工作，各项工作取得了较好的成绩。

全面加强党建工作

凝心聚力抓好队伍

医院党支部在日常工作中抓好政治建设，加强党员的思想建设，强化党员的先锋模范作用。通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“埋头苦干、争创一流，勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动等活动，准确把握目标要求，始终坚持以问题为导向，强化自我修炼、自我约束，思想观念进一步解放，积极创新工作思路，为医院各项任务的顺利完成提供了强劲动力，以实际行动推动医院的快速发展。

 

开展社会公益活动积极承担社会责任

为进一步提高社会公益活动参与的积极性，医院与县昆山廉政教育基地结合，为前去廉政教育基地培训的干部职工送去医疗保健服务。节假日期间在昆山景区开展党员志愿者、青年志愿者服务活动，为游客提供旅游向导、医疗救治等服务，引导游客文明旅游，助力东平旅游。

认真落实健康扶贫各项工作内容，2019年共计确定860名享受政策贫困居民，建立档案854人。实行家庭医生签约服务，落实家庭医生签约828人(其中外出24人，死亡8人)，2019年为贫困人员健康体检831人。认真落实“两免、两减半”、“一站式结算”等扶贫惠民政策，共计惠民减免920人次，支付扶贫惠民款17.78万元。

定期到商老庄乡孙庄村开展精准扶贫工作，6名扶贫干部每月2-3次集中走访20户贫困户，为贫困户宣传扶贫政策，解决“八有四净”存在的问题，共为8户贫困户硬化院子，1户贫困户维修建院墙，2户维修房顶，1户危房维修，1户新建住房，1名失明残疾人争取残疾人补贴，1名学生争取在校生住宿补贴，中秋节等节日送去慰问品，现所有贫困户均达到“两不愁、三保障、一安全”，居住环境明显改善，满意度普遍提高。

 

注重新技术开展提升医疗质量

外科开展腔镜手术57例，微创手术创伤性小、治疗效果良好，受到手术患者一致好评；急诊科自行开展血液灌流术2例、静脉溶栓3例，新技术的开展为抢救患者节省了救治时间；影像科自行开展CT三维重建技术，将患病部位的CT扫描数据转化为全彩色3D模型，对提高影像诊断准确率、治疗方案的选定和手术的效果有重要意义。

 

引进医疗设备提高诊断水平

投资950余万元新引进东软128层螺旋CT、GE彩超多普勒诊断仪、北京万东数字胃肠等设备，可以更高速、更精准地成像，为临床提供丰富的诊断信息，为患者提供全方位的医疗服务，大大提高病变的定性、定位诊断的准确率，推进医院诊疗水平再上新台阶。

 

加强护理服务管理提升院感防控水平

护理工作紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，改进护理服务流程，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严培训，狠抓业务管理，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，病人满意度不断提高。

加强院感环节质量控制，继续加强对ICU、手术室、供应室等重点科室的监督检查，并给予技术支持与指导。组织完成本年度的医院感染暴发应急演练。对重点环节、重点人群进行了感染监控、环节追踪、流程持续改进工作，使各个环节日趋规范化、流程化，按时完成院感监测和质量控制工作，并对存在问题及整改情况进行追踪，达到持续改进的目的。

提升医院信息化建设

打造便利就医新生活

医院以信息化建设为契机，不断更新数字化医院管理系统，实施预约诊疗等便民服务举措，着力打造服务窗口品牌。1.已安装、使用多卡通用设备，可以用身份证、社保卡实行实名就医，免费挂号。2.配有智能化设备，提高智能化的导医分诊、候诊提醒、分诊叫号服务。3.在门诊大厅、住院大厅增设自助查询机，查询机内容包括：医院简介、专家简介、住院清单、费用价格、药品价格、门诊清单等内容；在检验科增加自助打印设备，方便门诊患者及时打印机化验报告。4.医院公众号现已实现了医健通对接；病例复印配送服务；医院药品和收费项目查询。掌上医院实现了门诊费用、住院费用查询；检查、检验报告实时查询。

加强基础设施建设

提升医院服务能力

投资100万元通过对污水设备的升级改造，实现了将污水通过处理后达到直排标准，使废水处理后资源化利用，避免了污水及污染物直接流入水域，对改善生态环境、促进经济发展具有重要的意义。

抓好公共卫生项目落实

继续提升公卫服务能力

2019年基本公共卫生服务继续落实目标责任，分片包干，责任到人，成立了公共卫生服务工作项目技术指导和监督考核小组；加强家庭生签约服务团队建设，推进家庭生签约服务；进一步完善基本公共卫生考核方案和内部考核方案，建立健全资金预拨和绩效考核相结合的资金管理制度，按时完成村卫生室和内部人员考核，及时兑现奖惩。

2019年全年辖区共计建立居民健康档案31512份，建档率83.07%；妇女保健指导1986人，签（续）约服务12807人；中医药健康管理0-3岁儿童管理814人，65岁以上老年人4102人。举办健康知识讲座及咨询活动159次，更换健康教育宣传栏150次，共计发放各类宣传资料6700余份。

计划免疫出生儿童216名，建档建卡216名，上卡率100%，报告传染病58例；全年共计上报1237条食源性疾病信息，无突发公共卫生事件的发生。

医疗收入和指标完成情况

2019年开展手术832例，外科795例，眼科32例，妇科5例。2019年1-11月份该院医疗收入3144.17万元，比同期增加0.56%；2019年1-11月份出院病人5485人，比同期下降3.8%；2019年1-11月份住院病人次均费用3887.84元，增加102.17元；2019年1-11月份门诊人数97485人，均次费用103.77元/人次，比去年同期增加16.24元；2019年药占比26.56%，2018年药占比28.48%。

（通讯员 轩洋）