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  • 平安人寿泰安中支客服中心全面恢复正常营业

    春回大地,草长莺飞,平安人寿泰安中心支公司客户服务中心已于2020年5月6日全面恢复正常营业。

    面对疫情,平安人寿泰安中心支公司一直没有停下为客户服务的脚步,前期虽然没有正常营业,但是平安人寿依托“平安金管家”APP的强大功能,客户可以通过金管家自助线上办理各类保全业务,我们的小柜员也在线上一刻不停的接待客户,为客户提供足不出户就能享受到专业便捷的服务体验。

    随着五一长假的结束,客服大厅全面开放,正式恢复营业。5月6日还未到8点,小柜员们就提前来到公司,打扫卫生、整理仪容仪表,准备好体温枪、消毒液,全面做好迎接客户的准备。随着时钟指向8:30,客服柜面的大门缓缓升起,门外聚集了不少等待办理业务的客户。

    服务顾问给客户测量体温后,将客户引导至业务办理区,细致询问客户需要办理的业务类型,并根据业务类型合理分流。客户可以通过金管家自助办理的业务,服务顾问会指导客户使用APP并为客户提供公司的联系方式,方便后期客户咨询。对于不能使用APP自助办理的业务,服务顾问会为客户取号,临柜办理。柜员会在第一时间叫号为客户办理相关业务。

    大家各司其职,并未出现多个客户积压等待的情况,一切都在井然有序、有条不紊地进行着。客户不禁连连感慨:“平安的服务就是好呀!”

    疫情无情,平安有情,平安人寿泰安中心支公司一直在追求卓越的路上不断进取,努力为客户提供更专业、便捷的服务。

    泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街777号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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