龙泉社区全面打响复工复产“巷战”

让个体户活下来、发展好，既能解决就业、繁荣市场，也能丰富人民生活，同样是大事情。在泰安龙泉社区，为了全面推动辖区范围内个体工商户复工复产，方便居民生活，自5月22日启动了“有难同当助力复工复产”活动，以多项举措为辖区内个体工商户减压减负，进一步提振市场信心。截至25日，活动的开展已经推动社区辖内142个商户达成协议，减免各项费用76.76万元，为推动辖区个体商户全面复工、增加个体户的信心起到了关键作用。

25日一早，记者来到龙泉社区南侧的龙泉农贸市场，看到附近的日用百货、餐饮等个体商户已经纷纷开门营业。近期来，随着复工复产工作的推进，客流量逐渐攀升，不少店铺慢慢恢复了“元气”，每条街巷都在恢复活力。采访现场，一家鞋店的业主张俊银正为顾客推荐合适的夏季布鞋，他告诉记者，自从2015年来到此处开店，他的生意一直不错，每天的销售额能平均达到一两千元，但是受到疫情影响，自己的店铺较长时间没有营业，营业后的销售额虽然正在慢慢恢复，但是还是大不如从前。“房租的费用是我开店最大的费用，一年要7万元，在了解了我的经营情况后，龙泉社区主动为我协调房主，把租金降低了8000元，让我对以后的经营有了更大的信心。”在张俊银看来，龙泉社区把自己的店铺纳入“有难同当助力复工复产”活动范围中，有效解决了自己摆在眼前的困难，让他有了更充裕的资金来发展店铺。

原来，龙泉社区通过开展“有难同当助力复工复产”活动，以小区为单位，对辖区范围内的商铺和小微企业进行摸底，并建立台账，了解大家的诉求，以求对症施测。在活动现场，记者看到了一面“有难同当”公示榜，上面不仅介绍了活动方案，更是把龙泉社区辖内299个工商户标于榜上，凡房主兑现了减压减负政策，为营业者减免房租的，都被大拇指“点赞”。而此举也是为了鼓励主动参与减免活动的出租人、物业公司，让“社区好人”榜上有名，倡导和延续社区居民的团结精神和荣誉感。

“在了解和掌握了辖区内业户的真实需求后，我们发挥桥梁和纽带的作用，搭建起一个平台，帮助他们去协调解决共渡难关。”龙泉综合治理示范区党总支书记齐润增告诉记者，在活动中，所有工作人员以小区为单位，对复工复产优惠政策进行大力宣传，做到商户知晓率达到100%。同时，每个小区党支部成立2至3人的沟通协调小组，与商铺出租人、小区物业服务企业商讨，对个体工商户承担的物业管理费、房租费、停车费等费用进行减免。减免不设定统一标准，不搞强迫命令，以双方友好协商沟通为主，在承担能力范围内，鼓励多减免。

要知道，个体户一般就一两个人，没有法务部门、政府事务部门，难以及时了解最新政策。为了对接和打通中间渠道，龙泉社区一方面发挥“有难同当有福共享”的精神，倡导商户出租人和物业公司，减免部分租赁费和物业费，共助个体工商户复工复产。一方面由社区牵线搭桥，社区干部、党员志愿者共同推进，并推出了六个“一”的方法推进实施。

齐润增告诉记者，所谓六个“一”，就是登一次门、发一份倡议书、开一次恳谈会、握一次手、送一面锦旗、设一份公益岗，通过这些举措，让个体户尽快复工复产，尽快重拾信心。也就是在龙泉社区组织社区工作者、党员志愿者，对辖区范围内的商户入户走访，了解商户的经营状况、房屋租赁费、物业管理费缴纳情况、目前存在的困难及需求等，建立台账的基础上，倡导出租人在力所能及的范围内，构建“抱团取暖，同舟共济”的命运共同体，营造良好的活动氛围。并由社区出面，邀请辖区范围内的物业服务企业、商户出租单位与出租人代表、商户承租人代表，召开“有难同当”恳谈会，让利益双方面对面交流，让出租方了解个体工商户的难处，让承租方了解出租人的情况，共同协商能减免的费用与减免的额度。减免不设定统一标准，以双方友好协商沟通为主，在承担能力范围内，鼓励多减免，最终由社区组织开展“有难同当”签约大会，双方签订《减免协议》。同时，活动还得到北集坡街道办事处的大力支持，面向广大个体工商户设立100个社区公益岗位，让个体工商户在闲余时间到社区来参与防疫值班、创城志愿等工作，按小时计费，从而提高个体工商户的经济收入，助力复工复产。

在现场，记者不仅看到多家金融机构的工作人员到现场一对一辅导商户，把最新最优的政策带到活动现场，还有五矿地产泰安开发有限公司物业泰安分公司等机构来到现场，主动参与活动，为业主减免物业费，全面投入到助力个体户复工复产的浪潮中。“我们根据个体户的实际情况，为他们减免了三个月的物业费。”五矿地产泰安开发有限公司营销总监王岩告诉记者，截至25日，五矿物业已经与业主达成初步协议，减免114个商户的3个月物业管理费14.38万元，以及居民100个车位的租赁费2.87万元。

本是同舟人，共济远路欢。在龙泉社区全体居民、个体营业者的共同努力下，活动已经取得了阶段性成果，截至5月25日，龙泉社区辖内299个商户中，有125户有减免意向，142户已经达成协议，两者合计占总商户的89.3%，合计减免76.76万元。