建行泰安分行新泰支行 维护合法权益 建行与您同在

3月15日，国际消费者权益保护日来临之际，建行泰安分行新泰支行积极组织开展“维护合法权益·建行与您同在”主题宣传活动。

2020年消费者权益日在新冠疫情期间如期而至，为最大限度避免人员聚集可能引发的潜在风险，新泰支行早部署、早行动，选取“非法集资、反假人民币”等作为宣传重点内容，采用朋友圈宣传、工作群宣传、一对一宣传等形式，有序开展消费者权益保护宣传工作，切实履行消费者权益保护义务。

一、朋友圈宣传

与往年不同，新冠疫情给宣传工作带来了新的挑战，新泰支行分管领导提前谋划，及时安排宣传材料准备、宣传海报设计等工作，为3.15当天宣传活动的开展做足功课。3月15日一早，支行分管领导便在条线工作群内发布宣传海报，组织全行员工积极转发。宣传海报以“防范非法集资”为主要宣传内容，采用漫画形式揭露非法集资的真实面目；同时借机宣传我行劳动者港湾，达到了良好的双重宣传效果。

二、工作群宣传

为扩大宣传覆盖面，让更多的客户了解非法集资和人民币假币的特点、危害、如何防范等，支行组织员工在各类工作群内向广大客户普及金融知识，引导客户依法维护自身合法权益，并认真解答客户疑问，与客户形成良好互动。在宣传金融知识的同时，工作人员还向广大客户普及疫情防控相关知识，提醒大家关注资金安全和自身生命安全，得到了客户的一致好评，进一步拉近了与客户的距离。

三、一对一宣传

除线上宣传形式外，新泰支行还注重进店客户的线下宣传，3月15日一早，网点便在柜台、大堂、LED等部位布放了反假人民币宣传折页及宣传标语，方便客户取、阅。对于前来办理业务的客户，工作人员采用一对一的形式，向大家介绍各券别人民币的主要防伪标识。尤其针对2019年版新版人民币，进行着重反假宣传，提高了公众对新版人民币的辨别能力，为创建和谐文明的金融环境做出积极贡献。

下一步，新泰支行将持续做好消保宣传工作，持续提升消费者的风险识别能力和自我保护意识，加强金融风险免疫能力，为建设和谐社会贡献建行力量。