• 首页 > 财经 > 财经联播 > 正文
  • 注 册 登 录
  • 山东平安产险济宁中支启动“3·15”强势宣传引擎, 开启线上服务新模式

    中华泰山网讯 为认真落实全国银行保险业监督管理工作会议精神,持续推动保险业消费者权益保护工作。根据《中国银行保险监督管理委员会关于开展2020年全国银行保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求,自3月9日起,山东平安产险济宁中支开始正式启动全新“3·15”宣传新模式,以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为宗旨,全力做好客户服务。

    截至到3月10日,济宁中支已在十二个县市区门店以“以金融消费者为中心助力疫情防控”悬挂宣传条幅,设定LED屏显示内容,门店摆放宣传易拉宝,并在所有门店派发“3·15”创新服务手册,以“诚信、理性、安全、保障”做好客户服务。

    疫情期间,我司依托线上平台提供多项“零接触”的特色服务,打造抗疫“云生活”。线上服务主要包括:24小时紧急接电、车内消毒、无感加油、年检代办、停驶有礼等,受众广大平安车主。

    自3月9日起,我司已全面启动总经理室接待线上云服务,如客户有向上咨询意向,我们将推荐客户通过微信、电话等方式,实现云端的“一对一”对话模式,确保客户有诉可应,切实维护消费者利益。

    通过官网、好车主APP、微信等方式进行线上宣传“以案说险”等银保监微课堂内容,不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力,聚焦个人信息安全、非法集资风险等热点问题,提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息,防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害;提示消费者注意保险产品犹豫期、退保损失、健康告知义务等可能出现的风险问题。

    山东平安产险济宁中支将上下一心,支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战,倡导广大车主依法理性维权,打通线上线下维权通道,通过优质创新服务,实现公司与客户的共成长。

    泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街777号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

    中华泰山网 版权所有:Copyright © my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1

    中国互联网违法和不良信息举报中心 不良信息举报中心 举报电话:12377 举报邮箱:jubao@12377.cn