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  • 中国太保寿险泰安中心支公司启动2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

    中华泰山网讯 为切实保护保险消费者合法权益,提升客户服务水平,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融保险服务支持,全面打赢疫情防控战役,中国太保寿险泰安中心支公司根据泰安市银保监分局相关文件要求,组织全辖在“3.15”期间开展“消费者权益保护教育宣传周活动”,于3月9日正式启动。

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    本次活动公司成立专项领导小组和工作小组,上下一心,前后联动,紧紧围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题,结合当地防疫工作安排做好线上金融保险服务支持和宣传教育活动,着力做好疫情防控期间的消费者权益保护工作,重点做好以下三点:

    一是助力疫情防控,太保服务“不打烊”。客户可以通过太平洋保险APP、官方网站、官方微信公众号、云柜面等渠道办理多项业务,足不出户体验“责任、智慧、温度”的太保服务。

    二是积极普及金融安全知识。公司将通过线上线下多渠道积极普及金融安全知识,线上组织客户参与疫情防控知识问答、制作金融知识易企秀,营造立体化的宣传氛围,线下在公司营业厅张贴宣传横幅、活动海报,帮助来访客户了解金融知识,提升广大消费者金融消费安全意识。

    三是畅通维权渠道。公司将在“3.15”教育宣传周活动期间持续提供咨询、解答服务,切实维护消费者合法权益。全国服务热线95500将一如既往为广大客户提供优质的咨询服务。

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    公司也将以本次“3.15”消费者权益保护教育宣传周为契机,研究线上消费者宣传教育长效机制,并将消费者权益保护工作深入贯彻至工作各环节中,不断促进服务提升。

    共抗疫情,太保寿险在行动,太平洋保险在您身边!

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