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  • 盲人旅客独自下车,高铁站值班员全程护送出站

    盲人乘客独自乘高铁外出,下车出站时遇到困难,高铁泰安站值班员得知消息后,专程护送这名旅客通过绿色通道,顺利车站。

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    22日17时15分左右,高铁泰安站值班站长李洪军收到G138次列车长的信息,当时在G138次列车3号车厢内有位独自出行的盲人旅客,准备在泰安站下车,希望车站值班员帮助出站。李洪军收到信息后,提前来到列车即将停靠的站台等候,待列车到站挺稳后,与列车长及时办理交接。

    李洪军让这名盲人旅客搀着自己的胳膊,帮助她拉着行李箱,一路护送这名旅客出站。在此期间,李洪军通过电话联系到了前来接站的这位旅客的父亲。李洪军带着这位盲人旅客乘坐无障碍电梯到达车站候车室,并与这位旅客的父亲会面。这位旅客的家人对高铁泰安站的温馨服务表达了深深的谢意。

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