我市开展春节期间邮政业安全与服务保障检查

为确保春节期间全市邮政行业安全和服务平稳有序，近日，泰安市邮政管理局成立两个检查组，深入顺丰、申通、中通、圆通、韵达、百世等主要品牌生产场地，开展春节期间安全与服务保障工作检查，督导企业做好相关服务保障工作。

检查组重点检查了企业安全员履职、三项制度落实、“三不”治理落实及投申诉处理等相关情况。详细了解各企业尤其是部分春节期间正常营业企业的业务量变化及人员、车辆、设备等运行情况。从检查情况看，各寄递企业运营情况良好，春节期间正常营业的企业能够保持寄递渠道安全服务畅通。

检查组要求各企业，进一步压实主体责任，规范快递安全生产操作，落实三项制度，切实做好业务旺季服务保障工作；提升寄递服务能力和水平，抓好内部管理，严禁出现野蛮分拣作业等违法违规行为；及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务，最大程度地减少用户投诉、申诉，积极帮助客户解决快件丢失损毁、投递延误等问题；加强员工教育培训，增强业务素质，提高从业人员的法律意识和服务意识；关爱快递员（投递员），改善职工工作和生活条件，坚决杜绝拖欠职工薪金问题，保障快递员（投递员）权益。