全市1.13万余支“泰安小美”队伍开展“菜单式”志愿服务活动

" 志愿服务是社会文明进步的重要标志。" 习近平总书记这样评价志愿服务，并希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。

在泰安，所有志愿者有一个响亮又美丽的名字—— " 泰安小美 "。" 泰安小美 " 文明实践志愿服务是市委聚焦群众所需所盼，经过充分论证提出的具有时代特色、丰富时代内涵、感召力和亲和力强，体现泰安志愿服务意志，能够叫得响的美丽称谓。目前，全市有 1.13 万余支 " 泰安小美 " 志愿服务队伍，" 菜单式 " 志愿服务活动火热铺开，基本实现了服务群众 15 分钟生活圈。

为推动新时代文明实践志愿服务制度化常态化，扎实开展 " 泰安小美 " 文明实践志愿服务活动，提升社会文明程度和公民文明素质，近日，市委办公室、市政府办公室印发《关于开展 " 泰安小美 " 文明实践志愿服务活动的实施意见》，把开展志愿服务与培育和践行社会主义核心价值观结合起来、与创新社会治理结合起来，大力弘扬 " 奉献、友爱、互助、进步 " 的志愿精神，建立完善长效工作机制，积极构建城乡一体、多元参与、供需对接、保障完善、具有泰安特色的志愿服务体系，把 " 泰安小美 " 志愿服务活动打造成为宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的重要载体，营造 " 我为人人、人人为我 "，" 各美其美、美人之美、美美与共 " 的浓厚社会氛围，让城市通过志愿服务实现魅力与品位的提升。

意见要求，全面落实 " 泰安小美 " 文明实践志愿服务活动的各项任务，建好志愿者队伍，组建 " 泰安小美 " 文明实践专业志愿服务队、" 泰安小美 " 文明实践兼职志愿服务队，推动 " 泰安小美 " 当好文明城市创建的指导员、文明行为的示范员、城市文明的监督员和劝导员。要丰富活动形式，采取 " 五进五送 " 的形式，即进社区，进广场，进街巷，进楼道，进家庭；送政策法规，送文明礼仪，送文化娱乐，送环境秩序，送养生健体，定期或不定期开展活动。要充实活动内容，立足群众需求动态，精心策划贴近百姓、贴近生活的志愿服务项目，及时更新项目清单，充实活动内容。要围绕学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，培养时代新人、弘扬时代新风，设计具有引领作用的主题志愿服务项目，凝聚群众、引导群众。围绕教育、文化、科技、医疗、法律、健身等与群众生产生活密切相关的问题，设计普惠性志愿服务项目。聚焦空巢老人、留守儿童以及特困群体，定制内容各异、需要专门配送的特惠性志愿服务项目。

根据活动方案，" 泰安小美 " 文明实践志愿服务活动项目具体包括 15 项志愿服务内容，即：" 政策宣讲 " 志愿服务、" 双报到 " 志愿服务、" 文明劝导 " 志愿服务、" 文明出行 " 志愿服务、" 文明上网 " 志愿服务、" 文化文艺 " 志愿服务、" 泰山微公益 " 志愿服务、" 美化家园 " 志愿服务、" 关爱自然 " 志愿服务、" 菜单式 " 志愿服务、" 扶危济困 " 志愿服务、" 弘扬家风 " 志愿服务、" 情暖万家三个一 " 志愿服务、" 青春遇见创城 " 系列志愿服务、" 泰山文明使者 " 志愿服务。

同时，为保证 " 泰安小美 " 文明实践志愿服务活动顺利开展，我市建立健全活动保障体系，强化组织领导、健全志愿服务制度、落实经费保障、严格考核管理、营造良好氛围，共同推动 " 泰安小美 " 在城市文明实践中绽放光彩，让 " 有困难找志愿者、有时间做志愿者 " 的温暖口号叫得更加响亮。

【附】

" 泰安小美 " 文明实践志愿服务活动项目

1、" 政策宣讲 " 志愿服务。组织宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想；宣讲党的理论、政策、工作部署安排和成效；宣讲法制法规规章制度，强化市民的法治观念、规则意识；宣讲创建全国文明城市知识，引导市民理解创城、支持创城、积极参与创城。（责任单位：市委宣传部、市司法局）

2、" 双报到 " 志愿服务。全市各级党组织、社区在职的党员居民，结合业务职能、工作实际，利用双休日、节假日或八小时以外业余时间，开展政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等主题志愿服务活动，并及时上传 " 泰山先锋 " 志愿服务行动管理服务平台。（责任单位：市委组织部，各市管党委）

3、" 文明劝导 " 志愿服务。组织市直各部门各单位志愿者针对市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、旅游秩序、社会治安等方面的不文明行为，开展劝导活动。广泛宣传公民基本道德规范，维护公共秩序和公共环境卫生 , 重点劝导公共场所不自觉排队、大声喧哗、不文明养带宠物，乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画、乱停乱放等行为。（责任单位：市委市直机关工委）

4、" 文明出行 " 志愿服务。通过发放宣传单、路口执勤、维持公共场所秩序等多种方式，提醒、劝导市民自觉遵守交通规则、保持良好秩序和环境。重点治理机动车不礼让行人、车窗抛物、乱停乱放和行人闯红灯、翻越护栏等不文明现象。（责任单位：市公安局）

5、" 文明上网 " 志愿服务。向网吧经营业主和网民宣讲文明上网要求，引导争当网络文明传播志愿者，积极参与网络文明传播，建设清朗网络环境。（责任单位：市委网信办、市文化和旅游局）

6、" 文化文艺 " 志愿服务。组织民间艺人、有文体专长的离退休人员和大中专学生，开展送文艺进乡村、进社区、进学校、进企业活动，指导群众举办票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙，以及棋类、牌类、球类、健身操舞等文体活动。（责任单位：市文化和旅游局，市文联）

7、" 泰山微公益 " 志愿服务。开展 " 日行一善、传递爱心 " 为主题，引导广大市民参与 " 微公益 " 志愿服务，从一点一滴小事做起，从排队上下车、为他人让座、为游客指路、随手捡垃圾、不闯红灯、礼让斑马线、用餐不剩饭、节约一滴水等身边小事做起，关爱他人、关爱社会、关爱自然，营造和谐温馨美好的社会氛围。（牵头单位：市文明办，责任单位：各级各部门各单位）

8、" 美化家园 " 志愿服务。组织志愿者深入社区、背街小巷、公众场所，清扫捡拾垃圾杂物、清运积存垃圾、清理卫生死角、铲除 " 牛皮癣 "。引导群众开展垃圾分类活动，争当卫生监督劝导员，对城区内乱搭乱建、乱摆乱放、乱倒乱扔、违规饲养家禽家畜宠物等行为进行劝阻。（责任单位：市城市管理局）

9、" 关爱自然 " 志愿服务。结合世界环境日、全国节能宣传周、世界水日、国土资源日、无车日等节日，广泛宣传环境保护法律法规和生态文明理念，普及环保、节能知识，开展节水、节电、节纸、节能、保护山川河湖等活动。（责任单位：市生态环境局、市水利局、市能源局、市林业局）

10、" 菜单式 " 志愿服务。持续深入开展 " 菜单式 " 志愿服务，进一步完善居民需求菜单和志愿者专长菜单，加强志愿者人才库建设，吸纳更多的高素质志愿者参与 " 菜单式 " 志愿服务。（牵头单位：市民政局，责任单位：各级各部门各单位）

11、" 扶危济困 " 志愿服务。为空巢老人、抗战老兵提供生活照料、扶持帮助、亲情陪伴，为农民工提供技能培训、文艺活动、卫生医疗、心理疏导，为残疾人提供康复医疗、补助办理、居家照料、心理辅导、就业指导、技能培训，为农民工子女、特困家庭子女、留守儿童、孤残儿童进行文化补习、生活帮扶和精神关怀。（牵头单位：市教育局、市民政局、市总工会、市残联，责任单位：各级各部门单位）

12、" 弘扬家风 " 志愿服务。发动广大中小学生以 " 小手牵大手 " 的形式，带动家长注册志愿者，以家庭为单位，开展帮扶一户困难家庭、当一次创城宣传员、当一名文明交通劝导员、在社区认领一批微心愿、到敬老院献一次爱心等家庭志愿服务活动。组织志愿者走进社区、学校、单位，话家风、议家教、讲述家风最美故事，推进文明家庭建设。（牵头单位：市教育局、市妇联，责任单位：各级各部门单位）

13、" 情暖万家三个一 " 志愿服务。组织广大志愿者深入农村、社区、企业，组织一百场法律知识讲座、一百场科技知识讲座、一百场健康知识讲座，普及法律、科技、健康知识。（责任单位：市司法局、市卫生健康委、市科协）

14、" 青春遇见创城 " 系列志愿服务。组织青年志愿者组织与重点社区联系结对，进居民区、重点路段、农贸市场，开展创城宣传、环境清理、文明劝导、志愿服务等行动。充分发挥少年儿童带动家庭、辐射社会的重要作用，开展 " 小手拉大手 创建文明城市从我做起 " 主题活动，营造人人参与的 " 蝴蝶效应 "。开展 " 红领巾公益一小时 " 社区志愿服务，组织少先队员走进社区，开展垃圾分类、文明养宠、交通文明、小广告清理等社区志愿服务活动。开展 " 网织创城 " 宣传引导活动，广泛制作传播，微传单、微视频、微相册等文化产品。（责任单位：团市委）

15、" 泰山文明使者 " 志愿服务。组织志愿者深入景区景点、车站、城市出入口等重点部位，开展旅游咨询、义务导航、医疗急救、环保宣传、秩序维护等 " 文明旅游 " 志愿服务，组织导游志愿者讲好泰安故事。积极为全市性重大活动、重要会议、大型文体赛事创造优良的社会人文环境。（牵头单位：市文化和旅游局，责任单位：各级各部门单位）