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  • 数字城管春节不打烊,为城市运行保驾护航

    春节临近,为保障春节期间城市环境整洁、优美有序,营造欢乐祥和的节日氛围,市城市管理局指挥调度中心周密部署、提前安排、坚持值守、多举措做好春节保障工作,确保广大市民度过一个干净、祥和的新春佳节。

     早安排、早部署

    为确保春节街面卫生、秩序良好、市民出行方便舒适,指挥调度中心早准备、早安排、早部署,采取领导带班制度,全面部署落实节日期间的城市管理工作 , 实行 " 定人、定点、定责 " 三定原则,认真落实岗位责任,合理安排道路巡查,做到有人员、有落实,确保不断强化责任意识、安全意识和大局意识,全力保障节日期间环境有序。

     重巡查、突要点

    中心信息员保持节日 " 在线 " 状态,加班加点坚守在城市管理信息采集一线,开展 " 拉网式整治、地毯式摸排 ",强化摸底排查力度,明确重点,加大对占道经营、店外经营及无证经营摊点等城市管理问题的信息采集力度,在东岳大街、泰山大街、环山路、青年路等主次干道和火车站、汽车站等人流密集区域实行全天候、不间断、无缝隙巡查。同时,视频监管员充分利用城市 " 慧眼 ",扩大监管范围,加大对商业中心、公园广场、旅游景区等重点区域的视频监管力度,一旦发现问题,及时立案并转至责任单位限时处置。自 1 月以来,中心受理并转办城市管理事项 54984 件,信息员自行处理简易事项 35300 件,维护泰城市容环境。

     强服务、解民忧

    为了更好地服务广大市民、游客,指挥调度中心依托数字城管平台,完善 " 泰安城管 "、" 随手拍 "、便民地图等便民软件,畅通便民服务热线,对春节社会热点、市民群众投诉等重点问题及时转办,压缩办理时限,提高办理效率,确保件件有落实,事事有回音。同时,中心科室人员下沉一线,实行包保责任制,重点对市容秩序、环境卫生、市政设施等影响市民群众生活问题,强化督导落实。针对处置不及时、办理质量不高的责任单位,下发督导通知单,全过程跟踪督查,确保城市管理问题处置工作落实到位。2020 年,中心接收并转办各类便民服务热线 467 件,协调、转办各类城市管理突发问题 128 件,督办处置各类城市管理问题 1211 件。

    【通讯员 李秀兰】

    泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街777号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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