“医”线挑山工系列报道|宁阳县第一人民医院牢记使命不负时代,努力争创人民满意的现代化医院

宁阳县第一人民医院党委书记、院长

中华泰山网讯（最泰安全媒体记者  王磊  通讯员  殷有山）宁阳县第一人民医院作为“医改第一线”的县级公立医院，不断创新改革理念，寻求改革共识，通过创新管理，改善服务，努力建设一所“以人为本理念、功能分区明确、设备设施先进、医疗技术领先、学科特色鲜明、就医环境优美”现代化区域医疗服务中心。

在创新管理方面，宁阳县第一人民医院坚持以改革破瓶颈、创优势、增活力，探索建立了以“一二九”为框架的现代化管理模式。目前，医院成立了全面质量与安全管理委员会，实施缺陷定额管理，四级质量管理网络已经规范建立；推行“周四集中管理日”制度，三年来，共收集临床、医技一线科室意见建议1352条，整改落实1201条，建立健全管理制度605项。近几年，宁阳县第一人民医院连续4年被国家卫健委表彰为“改善医疗服务行动计划”先进单位。今年6月，被省卫健委等5部门确定为“建立健全现代医院管理制度省级试点医院”。

在缓解百姓“看病难、看病贵”方面，宁阳县第一人民医院改善就诊流程，通过打造智慧医院，全面推行移动手机端及院内自助端智能服务；床旁结算、诊间结算率达到90%以上。建立病人服务中心，设立“服务缺陷管理办公室”推行“短板式管理”；在门诊大厅设立院长“导医台”和病人服务中心；设立院长信箱，结合“12345”服务平台，开展满意度调查，100%走访在院病人，发放“医患连心卡”等方式，拓展医患沟通途径，解决看病难的问题。

推进诊疗同质化进程，控制医疗费用过快增长，解决看病贵的问题。医院全面落实药品和医疗服务价格公开和“一日清单”制度，通过加强医联体医共体建设，推进诊疗同质化。目前，宁阳县第一人民医院和县内7家乡镇卫生院建立医共体，积极推进医疗设备共享、检查结果互认，并通过专家派驻和双向转诊，提升了全县医疗服务水平，方便了乡镇老百姓就医。

 

在提升效能方面，宁阳县第一人民医院通过派出去、引进来不断培养本土专家医疗技术水平；加强与医学院校合作，建立非直属的附属医院，解决人员引进问题和促进本院专家带教水平。进一步推进信息技术应用，打造便捷服务；引进先进的管理模式和程序，实现医疗服务重点环节的精准管控；增加三四级手术量，鼓励高难度、创新性技术项目的开展；推进多学科联合诊疗，努力打造一批市级重点专科，将中心建设向省级、国家级建设单位迈进。