泰安市精神病医院：关爱精神健康 守护心灵家园

泰安市精神病医院党委书记、院长李延峰

作为一家服务精神疾病患者及心理障碍患者的专科医疗机构，泰安市精神病医院全体医务人员牢记时代赋予的责任和使命，用心关爱百姓精神健康，精心呵护百姓心灵家园，赢得了社会各界的广泛赞誉。

迈入新时代，医院在创新管理方面，做了哪些工作？在缓解百姓"看病难、看病贵"方面，采取了哪些新举措？在提升服务效能方面有什么打算？近日，最泰安全媒体记者采访了泰安市精神病医院党委书记、院长李延峰。

创新管理，建立高效精神卫生服务体系

健全现代医院管理制度，创新医院管理是深化公立医院改革的重点任务，也是各项基本医疗制度和管理制度"立柱架梁"的重要支撑。作为市级公立医院、精神专科医疗机构，泰安市精神病医院在创新医院管理，推进医院治理体系和管理能力建设方面做了一些探索和尝试，归纳为"三坚持，两推进，一完善"。

两学一做动员会议

"三坚持"，坚持党的领导、坚持以百姓健康为中心、坚持公立医院公益性；"两推进"，一是推进基本建设、学科发展和人才培养，建立完整高效的精神卫生和心理健康服务体系；二是推进医院文化建设，打造"仁心、仁术、仁爱、任为"核心理念；"一完善"是指完善医院章程和规章制度，逐步建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续性的运行新机制。

多措并举，切实减轻患者看病就医负担

众所周知，精神疾病患者大都家境贫困，并且需要长期规范治疗，从根本上缓解他们的看病就医压力，提供方便可及的医疗服务，是精神卫生工作者义不容辞的责任。

医院新建综合服务楼

泰安市精神病医院一方面认真执行省市贫困患者救治救助工作要求，严格落实"两免两减半"、"一站式结算"、"贫困患者医疗费用减免"等救助政策，最大程度减轻患者就医负担；另一方面通过完善临床路径管理、规范治疗和合理用药、搭建患者智能服务系统、积极推进患者居住地就近取药和重性精神病人免费医疗等举措，实现从医疗服务水平到患者就医体验的全面提升。

着眼长远，全力拓展服务能力

李延峰告诉记者，为提升服务效能，泰安市精神病医院重点推进了三项工作。

举办精神障碍培训班

世界精神卫生日义诊

一是依托信息化建设，推动门诊、住院、缴费等服务流程再造，实现"看病不求人"、"让信息多跑路、让患者少跑腿"，患者就医获得感和满意度明显增强；二是开通我市心理援助咨询服务热线，推动专业医疗机构心理服务工作前置，促进我市社会心理服务体系建设；三是在现有市、县两级精神卫生机构医联体基础上做进一步延伸，建立覆盖全市所有乡镇卫生院、社区卫生服务中心的精神卫生联盟，通过人才、技术、药品下沉，推进分级诊疗和精神障碍患者服务管理，促进基层医疗服务能力和水平提升。