高科技“微城管”绘就高颜值城市

城市管理不但要适应和满足社会需求，还要在管理过程中借助科技的力量让城市充满"人性化"。自"泰安城管 · 微城管"公众号上线以来，进一步畅通了群众的诉求渠道。通过"随手拍"的方式，让市民都能参与到城市管理的行列中，每个人都成了城市的"监管员"。

人"机"协同让城市面貌更加精致，市民是城市的主人，更是城市文明的建设者。近期市民刘先生在散步时，途径天烛峰路与创业大街交会处路东人行道，发现有消防栓漏水，于是通过手机拍照配以文字描述立即上传到"泰安城管 · 微城管"微信公众平台，工作人员在接到市民反映的问题后，信息员第一时间现场核实并设置温馨提示牌，市城市管理局指挥调度中心联系相关责任单位整改处置。从发现消防栓漏水到整改完，仅用了 2 个小时。同时，热心市民刘先生也收到了"泰安城管 · 微城管"发来的奖励红包。

自开展"泰安城管 · 微城管"工作以来，市城市管理局指挥调度中心一直秉承着"及时精准发现，快速协调处理"的工作要求，让城市的各种"疑难杂症"都能及时的"药到病除"。

"从前小区附近有建筑垃圾乱堆乱放，也不知道联系哪个部门处理，现在好了，有了‘泰安城管 · 微城管’这么一个方便快捷的平台，只要简单的随手一拍问题很快就迎刃而解了，既美化了环境，还有红包收，别提多好了"。家住创业大街附近的张女士说。

据了解，除公共设施和市容秩序外，城市绿化、安全隐患等方面的问题，市民发现后均可上报"泰安城管 · 微城管"，对同一个问题首次举报的热心市民，数字管理平台都将予以红包奖励。截至目前，数字管理平台共接收"微城管"案件 1800 余件，并且全部转至相关责任单位限时整改。