督办丨御蓝山小区为何有两栋楼迟迟没供暖？

近日，市民张女士（化姓）拨打泰安市 12345 政务服务热线反映，她所在的御蓝山小区 3 号楼和 10 号楼没有实现集中供暖，家里暖气不热。对此，小区物业回复，之前由于这两栋楼居民的入住率低，所以一直没有实现供暖，后经过协商，已于 20 日开始供水供暖。

张女士介绍，很多小区已开始供暖，且自己小区的其他居民楼也已供暖，不知道为何 3 号楼和 10 号楼没有实现供暖。"现在天冷了，年轻人还好点，开空调还能抗冻，可家里有老人和孩子是真扛不住，我们现在希望能实现集中供暖。"张女士说。

对于市民反映的问题，督办员联系了小区的物业。工作人员介绍，3 号楼和 10 号楼都是今年新交房，其他的楼房例如 2017 年交房的，供暖效果比较好。前期，由于 3 号楼和 10 号楼入住率低，热力公司没有给这两栋居民楼供暖，但这两栋楼后来又按分区申请，达到了供热条件，物业从 20 日开始供水供暖。"刚开始供的水凉，过两天热力公司供的热水循环过来，居民家里的暖气就会热乎起来了。"工作人员说。