惠普家园保障房片区迎来首个供暖季

供暖问题关系千家万户，今年泰安市惠普家园保障房片区迎来首个集中供暖季，惠及 3800 余户保障房家庭。"为民生安其居"，在不断扩大住房保障范围的同时，政府兜底解决民生问题，回应群众关切，在保障房供暖等基础设施建设上加大投入，让住房困难群体实现从住有所居到住有宜居，让冬日的暖阳照进群众心里。

温度计指针从"寒冷"指向"舒适"

房子供了暖，保障房住户的期盼成了真。近几日，在惠普家园保障房片区，供暖成为小区住户热议的话题，"家中温度多少？""穿着一件秋衣就很热" …… 一句句言谈中，供暖带来的温度温暖着他们的内心。

14 日上午，走进惠普家园南区 13 号楼住户李英家，虽然开着窗户，但依然能感受到浓浓暖意。伴随着今年暖气的开通，她脱去了往年这时穿着的厚厚衣物，一件薄秋衣加身，寒意全无。说起供暖给家里带来的改变，李英的脸上写满笑意，她告诉记者，小区 2011 年交房时，她一家三口开始入住。对她来说，每年的供暖季是她们的"寒冷季"。"之前没有通暖气时，冬季只能开空调取暖，即使节省着用，每天仅开一段时间，一个月也需要 500 多元的电费。"李英说，她平时打零工，丈夫工资也不高。冬季开空调，一个季度算下来就需要 1500 多元，而且取暖的效果有限。"现在开通暖气了，昼夜都能感受到温暖。"李英说。

家住惠普家园南区 23 号楼的吴有芹一家也是一个三口之家，14 日上午，最泰安全媒体记者走进她家时，窗明几净的房子里暖意融融。房间里的温度计显示，室温达到了 22 ℃，吴有芹也是一件秋衣着身，脚下穿着夏拖鞋。"原来冬天都穿好几件衣服，脚上套着棉拖鞋。"吴有芹说，随着供暖的开始，她们开始享福了。在客厅的显眼位置，一片白色的暖气片与装修融为一体，摸起来更是暖意十足。"这是管道改造时更换的新暖气片，如今通了暖，家里更温暖了。"吴有芹笑着说，除了客厅，两间卧室以及卫生间里各有一片暖气片，而这些暖气片以及供热管道，都是政府免费更换的。"原来没有供暖时，冬天家里只能开空调。"吴有芹说，为了节省开支，空调时开时不开，家里温度上不来。如今暖气开通了，家里的温度计指针也从"寒冷"指向了"舒适"。

"今年暖气开通，困扰我们的难题解决，让我们感受到了来自政府和社会的关爱。保障房政策是一项惠民政策，如今暖气开通，让惠民政策更显‘暖上加暖’。"李英说道。

政府掏钱部门联动，助推居民享温暖

惠普家园东区、西区、南区是泰安市政府直接组织建设的保障房小区，小区建成时，同步配建了供暖管道及供暖设施，但因附近没有热源接入，多年来没有实现集中供暖。随着万官大街供暖主管道的敷设，惠普家园片区供暖改造正式启动。据市保障房管理中心工作人员介绍，因小区建成时间较早，原设计的室内供暖设施不符合现在的技术规范和供热参数要求，必须对小区供暖管道和暖气片全部更新改造后才能实现正常供暖。

"供暖工程与百姓的生活息息相关，是最基础的民生工程，考虑该保障房小区产生此问题的特殊性，市政府决定，改造费用不由住户个人承担，由市财政及市国资委出资，无偿为惠普家园小区更新改造供暖系统。"市保障房管理中心工作人员表示，供暖改造项目涉及 3800 余户家庭室内外改造、三个小区的一、二次管网敷设及三座换热站的安装等，时间紧，任务重，工程量大，协调难度高。市国资委、市房产管理服务中心、市公用事业服务中心等多部门密切配合、合力推进，全力确保 2019 年冬季惠普家园各小区实现正常供暖。

据了解，在供暖改造施工过程中，泰山城区热力公司制订了详细的施工推进计划，倒排工期，挂图作战，强化现场文明施工管理，全力推进改造工作的顺利进行。市保障性住房管理中心联合物业公司，做好保障房住户的沟通协调工作，尽量减少施工对住户正常生活造成影响，积极配合热力公司快速推进供暖改造。供暖改造各项工作在供暖开始前如期完成。

保障举措同步跟进，住有宜居暖民心

目前，市区各个保障房小区已经全面进入供暖状态。没暖气、暖气不热、管道漏水等任何一个问题，都会困扰群众生活。从今年 10 月份起，市保障房管理中心结合开展"不忘初心、牢记使命"主题教育，积极对接民需、解决民盼，围绕供暖期间保障家庭的需求，细化工作任务，落实保障措施，确保各保障房小区居民温暖过冬。

市保障房管理中心工作人员表示，该中心按照各保障房小区的地理分布积极对接热力公司，加强系统调试，进行安全联查，对换热站的供热设备和电控设备以及保障房小区内的管线及和阀门井逐一进行巡查、检修及保养，做好供暖准备工作。另一方面，强化维修单位应急保障，加强调度，增加抢修人员和水管配件物资供应。同时督导物业公司加大巡检力度，建立报修登记和整改台账，对于跑冒滴漏问题零容忍，第一时间勘查现场，排查出水点，消除安全隐患，确保正常供暖。11 月 4 日起，惠普家园保障房片区集中发放了供热卡。

"民生实事承载着人民群众对美好生活的向往，老百姓的获得感检验着民生改善的含金量。通过不断提升服务质量、工作效能，把服务进一步做细、做实、做精、做优，有效解决了广大住房保障家庭供暖方面的突出问题，将保障房小区打造成高品质温馨家园，让入住群众感到贴心的温暖和幸福。"市房产管理服务中心工作人员说，市房产管理服务中心、市保障性住房管理中心将始终不忘惠民初心、牢记安居使命，围绕保障房房源筹集、准入分配、使用管理等各环节工作，突出问题导向，深入调查研究，在百姓急难愁盼的关键点上进行细致"堵漏"，提供"精准"关怀，用心提升住房保障管理服务，建立起为民服务的长效机制，以惠民安居的服务成效诠释初心和使命，进一步提升群众的获得感和满意度，真正做到惠民政策长暖民心。