泰安金融系统“文明服务窗口、文明服务标兵”评选启动

提升金融行业诚信服务水平，促进金融机构窗口服务文明是金融行业健康稳定发展的基石。近日，全市金融系统 " 文明服务窗口、文明服务标兵 " 评选活动启动。活动将以 " 优化管理、优质服务、优良秩序 " 为标准 , 发挥先进典型示范带头作用，进一步加强泰安金融行业窗口文明建设 , 助推形成泰安金融系统文明服务、规范管理的行业新风尚，推动金融服务水平再上新台阶。

据了解，该活动由泰安市精神文明建设委员会办公室指导，由泰安市地方金融监督管理局、中国人民银行泰安市中心支行、泰安银保监分局、泰安日报社联合开展。活动旨在加强行业诚信自律建设，培育优秀员工队伍，塑造行业依法合规经营、文明规范服务的形象，打造泰安金融行业文明城市创建靓丽风景。

" 评选活动根据‘突出重点、先行先试、逐步推开、全面覆盖、深入落实’的要求，结合金融系统工作实际，以金融服务窗口文明创建为切入点，在全市金融系统中开展金融服务窗口创建活动。" 主办方工作人员表示，该活动面向全市各大银行、保险、证券公司等金融单位。

据悉，评选活动中，各金融单位按照不超过本单位机构数量 ( 含分行、分公司、营销服务部、营业部、支公司、中心支公司等 ) 10% 的比例向主办单位自主申报。每家文明单位参评窗口最多可申报 5 个，文明服务标兵参评可申报 3 人。评选活动主要分为网络投票、" 市民观察团 " 现场走访、专家考评（演讲介绍、知识问题）三个方面。其中，网络投票占 10%，" 市民观察团 " 现场走访占 20%，专家考评占 70%。

活动将在泰安日报、泰山晚报、最泰安新闻客户端、ZAKER 泰安客户端、中华泰山网开设泰安市金融系统文明服务窗口、文明服务标兵评选投诉建议平台。同时对市民反映的有关银行、保险、证券服务窗口的意见和建议进行报道，对银行、保险、证券窗口在文明创建中存在的不文明现象进行曝光。