平安人寿理赔上门服务,60万元赔付获客户赞许
2019年10月10日,平安人寿95511接到报案,称客户某先生不幸于10月6日因车祸身故。
客户某先生为平安人寿VIP客户,自2005年先后在平安投保5份寿险保单,累计人身险保额60余万元。公司领导高度重视,立即成立理赔专案小组,理赔人员上门服务,协助客户收集理赔所需资料。
10月22日在代理人王女生的陪同下,客户提交理赔申请。经公司审核,10月25日60余万元理赔款即转到客户帐户中。收到公司的理赔款后,客户家属感动万分,握着理赔人员的手表达着对公司理赔服务的赞许和感激。
平安人寿泰安中支理赔室一直秉持以客户利益为先的理念,想客户所想,急客户所急,用专业、认真、负责的服务态度,赢得了客户的尊重与信赖。
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