老人与家人走散 车站值班员帮老人回家

近日，一位老人在泰山火车站检票进站时与家人走散，车站值班员得知后积极寻找、联系其家人并照看这位老人旅客，最终老人与家人团聚。

当日，K552 次列车从泰山站发车后，列车长给车站值班员拨打电话，说在泰山站上车的一位旅客与家里的老人走散，老人没能及时上车，应该还在泰山站。

值班员张琰得知这个消息后立即联系检票口值班人员，并及时找到了这位老人。当时这位老人准备与家人一起去天津，没想到在车站与家人走散，车票也被家人随身带走。

随后，检票口客运员张建成照顾这名旅客暂时在车站休息。值班员张琰第一时间用自己手机与老人的家人取得联系。帮助老人买好车票后，将老人安顿在车站候车室休息等待。此后，老人的家人又亲自开车到车站接老人，张琰又帮老人到票房退票。当天下午，老人的家人来到泰山站，顺利接到老人。