全国仅6名 杨爱华荣获中华医学会优秀全科医师奖

9月20日至22日，由中华医学会、中华医学会全科医学分会主办的第六届中国全科医学大会暨2019年中华医学会全科医学分会第十七届学术年会在西安举行。

作为本次大会的重要议程，会议颁发了吴阶平全科医生奖（共6名）、中华医学会全科医学分会优秀全科医生奖（共6名），肯定了全科医学工作者的贡献，彰显了全科医生的风采。泰山区泰前街道农大社区卫生服务站站长杨爱华从众多候选人中脱颖而出，获得全科医生奖，这也是我省唯一获此殊荣的全科医生。

自2006年担任泰山区泰前街道农大社区卫生服务站站长以来，杨爱华始终把做好社区卫生服务作为最大责任，牢记为民宗旨，情系社区群众，践行医者使命，奉献医者仁心，以实实在在的行动为社区居民健康保驾护航，受到上级主管部门和社区群众的一致好评。

敬业：把社区卫生服务当事业干

在杨爱华看来，社区卫生服务工作虽然繁杂琐碎，但却是社区居民享有初级卫生保健的基础和保障，是必须有人做、必须要做好的一项事业。近年来，她认真学习贯彻十九大关于实施健康中国战略、加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设的部署要求，围绕提高公共卫生服务质量、拓展社区卫生服务范畴，在扎实做好医疗、预防、保健、康复、健康教育等服务基础上，积极探索医、药、养相结合的服务模式，拓展家庭医生签约暨居家医疗等创新性服务。

早在2017年，杨爱华就积极响应国家大力提倡家庭医生服务的政策，在全市率先开展家庭医生签约工作，带领站内全科医师、中医师、康复理疗师与辖区居民开展家庭医生签约式服务，为签约家庭提供基本医疗、公共卫生、健康管理、健康评估、康复指导、中医药“治未病”等服务，目前已签约3100余户。同时，她围绕进一步提升卫生服务站服务质量，根据辖区居民分布情况，组建了社区卫生服务队，通过分工包片、走访入户等方式，为辖区居民建立健康档案。截至目前，累计为7060余人建立了健康档案，建档率、合格率、电子档案建档率都达到了较高水平。

精业：把社区卫生服务站当家建

杨爱华始终秉持“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的宗旨，坚持以保障居民健康为中心、以满足患者需求为导向、以提高医疗质量为重点，紧扣“医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育服务”六位一体的服务功能要求，带领全站医护人员着力健全医疗设备、优化就医环境、提升医德医风、完善规章制度，努力为社区居民营造提供优质、温馨、便捷的医疗服务环境。

随着服务站规模的不断扩大，如何合理规划服务站布局一直是杨爱华不断思考的课题。近年来，在科学调研基础上，农大社区卫生服务站合理划分了医疗区、保健区、服务区，建设了中医馆，面向社区居民开展推拿、针灸等服务，受到居民热烈欢迎。针对残疾人、老年人行动不便等问题，在服务站入口处建设无障碍通道，极大地方便了群众。服务站先后配备了血生化、血球仪、CRP等先进仪器设备，有效满足了辖区居民的日常健康需求。

为高质量开展医疗服务，杨爱华坚持以制度管人管事，从接诊、治疗到咨询、学习，制定贯穿全过程、覆盖各方面的服务规范。围绕加强医务人员医德医风、提升医务人员职业道德素质，研究制定医务人员绩效考核制度，把医务人员收入直接与服务质量、服务态度等内容挂钩，有效提高了医务人员的工作积极性与主动性。制定了服务站中长期人才培养规划，通过日常培训、外出学习、专家讲座等形式，全面提高医务人员业务能力，着力培养全科医生与护理人员。现如今，服务站16名医务人员中，全科医生5名、执业护士6名、药师4名、康复师1名；中专及专科学历以上9人，本科以上7人；90%以上人员取得省级以上全科医学培训合格证书。

乐业：把社区群众百姓当亲人看

杨爱华始终把群众满意作为卫生服务站的第一标准，千方百计把社区卫生服务做精、做细、做到群众心坎里。她结合辖区居民健康需求，坚持每年组织社区卫生服务站医护人员并邀请三甲医院专家，为65岁以上的辖区居民免费体检，13年来从未间断。为让社区居民了解日常医疗健康知识，她每年都亲自制定详细的健康教育计划，定期开展内容丰富、通俗易懂的健康教育讲座，免费为社区居民提供健康咨询与服务。自2006年6月以来，杨爱华累计组织健康教育讲座500余次，开展健康咨询活动近600次。

尤其值得一提的是，杨爱华将包括自己在内的16名医务人员分为医、护、公共卫生等5个小组，定期到行动不便的群众家中提供免费登门服务，为他们进行血压、体温、心肺听诊等体格检查和血糖监测、心电图检查等指标检查，并提供必要的用药、饮食指导，做到了“随叫随到”“全能在线”，以无微不至的服务守护社区居民的生命安全。

为弘扬团结有爱、互帮互助的传统美德，2019年6月，杨爱华组织农大社区卫生服务站全体员工共同创立了爱华爱心基金会，向遭遇重大困难的社区居民开展爱心救助，集大家的力量帮助解决社区群众的困难，为构建和谐社区、建设健康中国奉献着青春芳华。

“对于我来说，能得到中华医学会全科医学分会的认可，既是一种荣誉和鞭策，也是一种责任和压力。”杨爱华表示，她会带领服务站全体人员继续前行，当好社区居民健康的“守门人”。