风险无处不在,平安保驾护航
2019年9月一位妇女满面愁云来到平安人寿理赔部,诉说家庭的不幸。其丈夫刘先生2016年7月摔伤,至今一直在医院治疗。由于治疗费用较多跟第三方有纠纷,无法提供理赔所需要资料申请意外医疗。客户不理解,从柜面来到理赔部投诉。
工作人员耐心的倾听,一边慢慢进行安抚。由于材料不全无法申请意外医疗,工作人员了解其配偶刘先生目前的身体回复状况,经过沟通了解刘先生的目前状况可以申请意外伤残,工作人员安排服务人员后期到家中收集伤残所需要的材料。
2019年9月16日平安人寿工作人员协助办理意外伤残理赔。一周后意外伤残金7.6万元转入刘先生的帐户。
刘先生家人收到公司赔付的保险金后,欣慰的说:“感谢平安,感谢平安工作人员主动热情的服务,买平安,安心!”
友善、安心是平安一直秉持的承诺,为客户寻找理赔的理由为平安人践行承诺的行动。风险无处不在,平安保驾护航!
中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000
中华泰山网 版权所有:Copyright ? my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1