老旧小区遗留问题谁“买单”？

绿化带成了荒草丛，道路坑坑洼洼，下水道堵塞却没有物业来疏通 经过前几年的整治，泰城老旧小区环境的确有了较大改观，但一些遗留问题却不知道该由谁来 " 买单 "。近日，就市民反映的一些小区的问题，最泰安全媒体督办员进行了走访。

 

△东湖小区绿化带内荒草丛生无人管

近日，有市民拨打 12345 政务服务热线反映，泰山区东湖小区内道路坑洼不平、路灯不亮、绿化带无人管理、私家车乱停乱放占用消防通道，希望小区物业加强管理。

对此，最泰安全媒体督办员进行了走访。

督办员来到东湖小区，看到小区内南北主路和楼前的部分路段坑坑洼洼，有的楼前路面破损成了石子状，居民骑电动车经过时较为颠簸；有的楼前整块下水道盖板断裂，向内凹陷。

督办员还看到，在小区内长 200 余米、宽约 7 米的南北道路两侧，停放着 20 多辆车，一些车辆规规矩矩地停在道路一侧划好的停车位上，而一些车则停在另一侧没有施划停车位的路边，使得中间道路更窄，两辆车会车都难，只能容一辆车通行，还有的车占据了楼前的消防通道窄。

 

△东湖小区内，部分车辆停放时 " 无视 " 停车位

居民李先生称，小区内的道路已经很久没人维修了，断裂的下水道盖板也约有两年无人更换了。" 不仅如此，小区内的路灯还一直不亮，大家每天晚上都要摸黑出门。此外，楼前的绿化带也无人灌溉，小区花园内杂草丛生。" 在李先生的指引下，督办员来到小区花园，看到有些杂草高约 1 米，部分树木的叶子干枯发黄，小区部分居民楼前绿化带内的植物也出现了发黄、枯死的现象。

随后，督办员来到小区物业。物业经理葛先生称，东湖小区建成至今至少有 15 年的时间，共有 37 栋居民楼，属于老旧小区。从去年开始，物业和东湖社区陆续对小区进行升级改造，小区内的路面、车位、绿化带和路灯都在此次改造升级范围内。

前期，相关部门在小区内埋设管道，将路面挖开后没有完全铺好，导致部分路面坑洼。" 我们在小区楼前楼后重新修整了停车场所，但有些业主不按规定停放车辆，也不听从保安人员的劝阻。" 葛先生说，为了解决车辆乱停乱放及外来车辆随意出入小区停车等问题，物业正在统计居民的车辆信息，也希望居民积极配合物业，携带房产证或不动产证及身份证、行车证到物业公司备案登记，为今后顺利出入小区提供保障。

 

△东湖小区绿化带内荒草丛生无人管

针对小区绿化带荒芜问题，葛先生表示，目前，物业只负责灌溉小区两个公园内的绿化带，小区的改造单位尚未将其余绿化带的管理任务交接至物业。

路灯不亮是什么原因？葛先生答复称，前期有些工程车辆在施工过程中不慎将路灯线路挖断，导致部分路灯不亮，" 待小区全部改造完毕后，业主将会有一个崭新的居住环境。下一步，物业也会加强对小区的管理。关于小区具体的改造情况，可以咨询社区。"

随后，督办员来到东湖社区，工作人员解释称：东湖小区一期改造工程是将小区内的部分绿化带改造成停车位，现一期改造工程已经完成；二期改造工程主要针对小区路面等基础设施进行改造，但二期工程的改造资金尚未批复下来，因此还没有开工。前期，社区曾对小区的坑洼路面进行过修补，暂时无法对路面进行大面积维修。至于绿化带荒芜则属小区一期改造遗留的问题，社区后期会进行绿化。大家反映的路灯不亮、井盖破损、绿化带灌溉等问题，社区会协调物业解决。

与此同时，也有市民拨打 12345 政务服务热线，反映松园小区一栋居民楼的下水道堵了，污水倒流进居民家里，臭味难闻，希望能有人对下水道进行清理。对此，最泰安全媒体督办员来到松园小区实地探访。

住在该居民楼二楼的一位住户告诉督办员，由于下水管道堵塞，污水倒流进家中。" 老旧化粪池小，时间久了，化粪池就满了，下水道中的脏物无法排进化粪池，所以脏水就会往家里倒流。" 该居民说，让他们着急的是小区没有物业管理，抽化粪池需要整栋楼的居民一起凑钱，可居民楼又没有人组织这件事。

在走访中，还有居民向督办员反映，前期楼顶漏水，虽然修补楼顶要每户均摊，可想挨户收费很难，干脆自己出钱修了。" 现在小区里环境整治得好了，道路修了，墙也粉刷了，要是能有物业来帮着收钱清理化粪池或修修房顶，那就更好了。" 该居民说。

 

对此，督办员找到了社区服务中心相关工作人员，对方介绍，松园小区有 1000 余户居民，前后有两家物业对小区进行过物业化管理，但其中一家于 2001 年左右撤离，另一家于 2016 年左右撤离。物业费虽然一平方仅收几毛钱，但还是有人不交，最终物业公司就撤走了。

" 居民希望有人帮忙收抽化粪池的费用，但我们社区只能是帮着打出收费《通知》，具体操作还需要各单元楼自己来操作。" 工作人员说，目前社区里的卫生也是他们对上争取资金交给物业公司打扫的，社区人员有限，遇到清理化粪池这类的问题，再找人挨家挨户收钱，实在没有这么多精力，" 想享有物业服务，居民还是要有交物业费的意识，才能让小区的家务事有专人进行解决。"