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  • 新华保险泰安中支:快速赔付见真情 公益帮扶显大爱

    2019年5月,客户Z女士向新华保险泰安中支提交理赔材料,称其丈夫T先生因肠穿孔腹腔感染医治无效身故,申请重大疾病及身故保险金。

    早在2010年,T先生便在新华保险公司投保了《吉星高照A款两全保险(分红型)》,保险金额3.6万元,《附加08定期重疾保险》,保险金额3.6万元。

    接到索赔材料后,公司理赔人员迅速展开调查核实,当天便完成7万余元的身故保险金赔付。但是,由于T先生并未达到保险条款约定的重疾标准,故无法给付重疾保险金。

    虽然已完成赔付、保单已终止,但新华保险泰安中支的理赔人员在赔案处理过程中,发现T先生家庭困难,家有80岁母亲需要赡养,还有偏瘫的哥哥需要照顾,全家仅依靠女儿的收入维持生计。

    结合T先生的实际情况,公司理赔人员立即向公司领导汇报,将其纳入了新华保险泰安中支公益帮扶的客户范围。公司对因病、因意外致贫的部分贫困家庭,开展常规慰问、特别慰问、长期资助等多种形式的公益关怀。

    当新华保险泰安中支工作人员再次前往T先生家中进行公益帮扶慰问时,Z女士激动地说:“家庭顶梁柱虽然不在了,但是新华保险迅速赔付的保险金对我们来说是及时雨。尽管重疾没有达到标准,但公司还把我们纳入了公益帮扶客户,送来生活慰问品,真的是人间大爱”。

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