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  • 上门理赔,解客户燃眉之急

    秉承P-STAR服务理念,为客户提供主动、及时、可靠、简单、便捷的服务,是平安一直以来的承诺。

    今年6月11日下午2点,平安人寿泰安中心支公司接到一位业务员的报案,说她的一位客户王先生于6月7日确诊胃癌要申请重疾理赔。接到之后公司立即派理赔人员和保单代理人携带鲜花慰前往泰安市中心医院代表公司慰问探视客户。了解王先生病情后,理赔人员现场协助客户收集理赔资料,并于15:30向公司提交了重大疾病理赔申请。经公司审核,于16:42公司就完成了理赔流程。历时不到一个半小时,8万元重疾保险金转到了王先生的账户中,给客户解决了燃眉之急。

    平安人寿泰安中心支公司不仅在理赔方面迅速、便捷,在服务方面也是关爱相随。在客户诊断重大疾病急需医疗费的情况下,公司理赔人员便主动提出上门理赔服务,客户对此非常感动。“本来还在为不能短时间内筹齐医疗费犯愁,没想到平安保险还能这么快的进行理赔,服务真是太好了”。 

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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