“七色服务卡”让老人乘车更便捷

近日，一位89岁高龄的老人独自乘车前往吉林，泰山火车站工作人员为老人办理优先进站卡，让老人乘车更便捷。

据了解，这位89岁的老人是参加过抗日战争，解放战争以及抗美援朝战争的一位老兵。这次他独自一人乘车去吉林。泰山火车站工作人员了解这一情况后，安排车站客服中心陈旭帮助老人到达车站重点旅客候车区休息，现场给老人登记办理了一张优先进站卡，看到这张卡，列车客运员等将对老人进行特别的照顾。与此同时，泰山火车站工作人员与吉林站也做好交接，为老人出站提供帮助，老人顺利在泰山站乘车。据了解，泰山火车站为老人、残疾人等重点旅客准备了“优先进站”、“应急服务”等“七色服务卡”，为重点旅客出行提供方便。