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  • 【创城进行时】岱岳区行政审批服务局强化前置服务 解决群众办事之忧

    群众在办理审批业务过程中,会出现申请过后,在审核环节不通过的情况,降低了群众的创业激情,浪费了群众的时间和资金。面对这一情况,岱岳区审批局在审批工作中强化业务前置服务,解决群众办事之忧。

    岱岳区审批局强化审批第一受理时间的前台业务讲解,要求第一受理工作人员全面做好业务的法律解读、人员资质需要、场所要求、审批流程、风险评估等各个方面的业务讲解,对办事群众需求做好理性梳理,尽量减少群众盲目投资。在群众业务做好受理环节后,即便业务人员对业务的各个环节做到了细致完全的讲解,仍然存在现场准备不足,反复申请核查的情况出现。面对这一问题,岱岳区审批局做好人员现场前置指导,只要存在现场核查环节,在核查专家正式核查之前,通过组织相关业务骨干提前到达现场,做好工作现场的指导建设。之后,再帮助办事群众提交现场核查申请,专家到现场核查,大大提高现场核查的一次性通过率和工作效率。

    群众在办理业务时,较为头痛的是各种证明材料的整理统计,存在往复多次上报材料的情况。面对这种情况,岱岳区审批局精心制作了高频业务的审批模板,全力提高审批工作的速度和效率,对于办事群众来讲,可以更直观更有效的组织申请材料;对于工作人员来讲,可以更为快捷的学习参考。在此基础上,还制作成了电子化的审批模板,极大的方便了群众和工作人员的沟通使用。

    对于一些较大的单位,审批业务数量较为庞大,如果逐个申请办理,在时间、流程、交通上存在着大量的浪费,效率低下。对此,岱岳区审批局即时推出了大业务流动服务的方法,组织人员到单位集中办理业务,将审批关口前移,业务服务前置,并精心设计出信息提前告知、材料提前准备、审核集中受理、业务即时办结四个环节,集中办理大业务。既方便了群众,又极大的提高了审批效率。

     

     

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