• 行动不便老人独自下火车 客运员帮助老人出站

    近日,泰山火车站站台发生了温暖一幕。K1073次列车停靠车站站台后,一名老人因腿部疼痛无力拄着双拐缓慢前行,无陪同人员,客运员杨新胜看到这位老人行走困难,不仅为其开通绿色通道,还用轮椅将老人护送出站,一直送至到接站家人身边。     

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    当天19点05分,K1073次列车停靠在泰山火车站。站台客运员杨新胜看到在15车厢下车的有一位老人行动缓慢,拄着双拐,赶紧上前去询问,经了解,这位老人腿部无力,只能缓慢依靠双拐行走,无陪同人员,考虑到15号车厢离出站口较远,旅客柱着双拐下车,再走出站肯定很费劲,他立即用对讲机通知客运员杨晨曦赶到客服中心,迅速取来一台轮椅,推到行动缓慢的旅客身边。    

     杨新胜他一边推着轮椅,一边和老人聊着天,不一会儿功夫,就将旅客平稳的送到了出站口,老人一眼就看到赶来接她的家人,忙给杨新胜说:" 就那辆车,那是我亲戚接我来了。" 杨新胜快步将老人推到了车前,杨新胜和他的家人帮着老人坐上了车。老人不停地说:" 谢谢你们啊,我一人坐车,幸亏遇到你们,我才顺利出站。”旅客及家属十分感动,对泰山站细致入微的服务表达了感谢。

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