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  • 山东省泰山疗养院护理团队勇做新时代泰山“挑山工”

    转模式、重内涵,精心打造老年护理服务品牌

    摘要: 历经近70个春秋的积淀,在一代代护理人的不懈努力下,山东省泰山疗养院(山东省泰山医院)护理专业始终坚持“以患者为中心”,逐步发展壮大,成为省内一流的高精尖护理团队,先后被授予 “山东省护理学会老年护理专科护士临床实践培训基地”“泰安市护理服务示范病房”等称号。

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    历经近70个春秋的积淀,在一代代护理人的不懈努力下,山东省泰山疗养院(山东省泰山医院)护理专业始终坚持“以患者为中心”,逐步发展壮大,成为省内一流的高精尖护理团队,先后被授予 “山东省护理学会老年护理专科护士临床实践培训基地”“泰安市护理服务示范病房”等称号。

    传承护理文化 弘扬时代精神

    近年来,护理工作在院领导的坚强领导下,紧紧围绕“质量、安全、服务”的宗旨,创新护理管理模式,注重内涵建设,努力打造独具特色的护理服务品牌。

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    护理团队的领头人颜爱英,深耕临床三十余载,在她的带领下,团队锐意进取,奋发向上,为医院的建设和发展发挥着积极作用。颜爱英表示,自勇做新时代泰山“挑山工”主题实践活动开展以来,泰疗护理团队始终以新时代泰山“挑山工”精神作为一面镜子,对标一流,谨记肩负的社会使命,以踏石留印、抓铁有痕的作风,持续奋斗,一步一个脚印地迈向护理事业的高峰。

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    “在我看来,泰山‘挑山工’是一种精神的象征,更是一种精神的传承,对我们护理人员来说,就是要将护理服务的精髓传承下去。” 护理部主任颜爱英说道。多年来,颜爱英带领团队坚持深入临床一线,走到病人中间,耐心倾听患者心声,细心为患者服务,时刻以严谨的作风要求自己,将护理细节做到极致。

    创新管理模式 提升服务水平

    “虽然我行动不便,孩子也不经常来,但有这些闺女在我身边,什么事都不耽误,我在这里住院很安心。”市民张女士告诉记者,山东省泰山疗养院的护士既具备一流的护理服务技能,更具有常人所不具备的耐心与细心,“给我端饭、递茶,包括去厕所,她们都陪着我,比亲生儿女做的都好。” 

    多年来山东省泰山疗养院护理团队想患者之所想,于细微处提升护理质量;急患者之所急,在改善服务品质方面不懈努力。为给患者提供更加优质护理服务,颜爱英从改变排班模式、美化病区环境、加强精细化护理服务入手,倡导护理首接负责制,提出了“居家护理”的服务理念,真正让病人体验到“去医院化的亲情护理服务”, 提高护理质量。在院治疗的85岁患者王奶奶,血管性痴呆多年,生活部分自理,常出现拒食、尿失禁等现象,格外需要陪伴和关注,考虑到老人的心理需求,护理团队在完成日常辅助治疗工作外,会在陪伴老人聊天和倾听方面多下功夫,做好老人的“贴心人”,让患者感受到这群“孙女”们的爱。

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    泰疗积极开展优质护理服务的同时,不断拓展延伸护理服务内容。颜爱英表示,延伸护理是进一步深化优质护理的内涵之一,从医院到家庭、社区制定的出院计划以及患者回归家庭和社区后持续的随访和康复指导,这样能确保病人出院以后仍能享受到详细的健康指导。

    “护理工作虽没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱,辛劳的汗水和付出使一个个病患转危为安时,我们内心感到无比的欣慰和无悔!”颜爱英表示,泰疗护理团队将会牢记初心,砥砺前行,以新时代泰山“挑山工”精神为引领,努力提高护理服务水平,让温暖服务无限延伸。

    加速人才培养 促进学科发展

    医院始终认为优秀的护理人才是医院发展的宝贵财富,要干好护理工作,必须要掌握扎实的业务知识和娴熟的临床护理技能。为此,护理部在颜爱英的带领下,狠抓护理人员在职培训,与护理培训中心主任护士长一起制定严格的培训方案,并于近期组织了弘扬新时代“挑山工”精神开展护理岗位苦练基本功活动,提高护士专业技能;实行护理人员的分层级管理,开展“护理病例”讨论、“护理查房”“护理沙龙”“护理典型案例分享”等形式多样的在职培训,不断提高护士业务技能,使一大批中青年护理骨干脱颖而出,打造了一支高素质的护理队伍;医院还打通了护士的专科成长通道,近年来,在重症监护、 糖尿病、血液净化、老年病、康复、肿瘤化疗、手术室等专业学科方面,医院培养了多名国家级,省级专科护士,带动了护理队伍专业化精细化发展; 注重护士长培训,采取“走出去、请进来”的方式,邀请上级医院护理专家来医院授课;派出护士长参加各种管理学习班,形成“群雁高飞头雁领”的良好局面。

    据了解,山东省泰山疗养院不断提升护理人员的综合素质,借助医院近年来打造的文化养生品牌,结合中医、茶道、香道等传统文化,护理人员在提供高端养老服务的同时,还全力推广文化养生,将养老与养生真正融为一体,为全省医养结合做出了典范。

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