残障旅客乘车遇不便 便捷设备来帮忙

24日下午，来自济南的72岁的许女士和先生向泰山火车站客服中心工作人员寻求帮助。 

原来许女士和先生从五十年前刚认识的时候就想相约爬一次泰山，随着时间的推移这个愿望一直没有实现。伴随着年岁越来越大，身体也开始出现了一些问题，两人不想给未来的生活留下任何遗憾。当天，两人终于来到了泰山脚下，虽然没有登上泰山之巅但也总算圆了年轻时的约定。     

但在准备返程的时候由于许女士行动不便，便向工作人员求助。泰山火车站的工作人员在了解到这一情况后，立即向值班站长陈丽汇报，并对重点旅客进行优先检票进站。在车站客运主任裴宏臻和客运员张峰的帮助下，启用了乘降机行动不便的许女士送入站台等候乘车。     

张先生和许女生对泰山火车站工作人员所提供的热情帮助，感动的热泪盈眶连声致谢。