过驾院社区物业没上班，居民希望退一半物业费

近日，有市民拨打12345政务服务热线反映，其是过驾院社区东门对面的“老楼”的住户，其于去年11月份交纳了一年的物业费和车辆管理费，但近期通往这两座楼胡同口的岗亭一直没有工作人员上班，起落杆也无人控制，并且车辆停放也无人管理，希望部门调查处理，退还其一半的物业费和车辆管理费。

21日上午，督办员联系到该来电人。来电人称，过驾院社区东门对面有两座六层的“老楼”，也是同属于过驾院社区的物业管理。“我是去年11月1日在物业交纳了一年的物业费和车辆管理费，应该是今年11月1日才到期，但最近岗亭一直没有工作人员值班，并且任何车辆都可以停放，我认为应该退还我一半的物业费和车辆管理费。”来电人说。

针对来电人反映的情况，督办员来到了来电人所说的位置。督办员看到，在过驾院社区东门对面有一条小胡同，胡同门口有一个岗亭，岗亭中并没有工作人员上班，起落杆的蓝牙识别系统也是关闭状态，从胡同往里走，有两座六层的楼，分别是1号楼和2号楼。

那么，为何保安亭没有工作人员在上班？带着疑问，督办员来到了过驾院社区物业。物业工作人员称，对面的两座楼于2003年交房，物业费为每平米0.4元，但是大部分居民都不交纳物业费，因收不起来物业费，管理两座楼的物业工作人员已撤走，“大约是在5月7日左右，物业工作人员就已撤走，这两座楼物业不再管理，但是目前这两座楼的垃圾，物业仍在正常运送。车位管理费指的是车位的租赁费和车位的卫生管理费，如果有居民今年11月份物业费和车位管理费才到期，居民可以拿着收据到物业退还一半的物业费和车位管理费。”物业工作人员说。

随后，督办员又联系了过驾院社区。社区工作人员称，负责管理那两座楼的物业工作人员是两名保安和一名保洁人员，但因为收不起来物业费，物业已让工作人员撤走，居民可以拿着收据到物业去退还一半的物业费和车位管理费。

最泰安全媒体特邀督办员