（督办）惠丰园小区北门一门头房内地面下陷

近日，有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映，南湖大街东段惠丰园小区北门的“社区生鲜便利店”和“馄饨油条”两间门头房内地面出现下陷现象，希望有关部门能尽快修复地面。

17日上午，督办员来到市民反映的门头房。据商家介绍，两家店都属于同一个商家所有，两家店之间是互通的。门头房于2016年开始竞拍，他是2017年购买的该门头房，于2017年10月份交房，之后便出租给别人使用，但之前的租户并没有告诉他地面下陷问题。今年5月4日，他才真正接手过来门头房，随后发现的此问题。     

督办员看到，门头房内从地面中间的一块地板砖开始，往南一直到墙根的地板砖呈“下坡”趋势。督办员走在地板砖上，感觉到了明显下陷感。“在购买房子之前，施工单位修复过一次下水管道，地面被砸开过一次，当时被砸开的地面旁边还没有出现下陷现象。因为下陷的地面不平，所以打扫卫生时经常容易产生积水，很不方便，放置货物架等家具也不平稳。我担心出现安全隐患，希望能尽快修复地面。”商家说，因地面不在一条水平线，货物架从北到南的“脚”也依次被垫高。

针对该情况，督办员来到了小区物业。物业负责人称，该门头房于2017年10月份交房，2017年上半年维修下水管道时，商家还未购买该门头房，他们也正在积极联系施工单位解决此问题。

那么地面下陷问题应如何解决呢？17日下午，督办员联系了施工单位。施工单位工作人员表示，“门头房内地面的保修时间从施工单位交房给开发商的时间算起，而并非是从商家的交房时间算起。该门头房位于小区1号楼，整座1号楼的交房时间为2016年10月1日，一般地面等配套设施的保修期为两年，所以2018年10月1日就已到期，目前我们无法免费再为其修复，商家可找物业协商解决或者自行支付费用由我们进行修复，具体能否维修我们将尽快派工作人员去现场查看。”工作人员说。

最泰安全媒体特邀督办员