（督办）真奇怪！海普·凤凰城小区1个单元楼太阳能电机线路被损坏 54户居民无法洗热水澡了

近日，有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映，位于高新区海普·凤凰城小区A8号楼2单元居民家中的太阳能无法使用了，该问题已持续了一段时间，严重影响居民的日常生活，希望尽快解决该问题。9日上午，经过督办员走访得知，该单元楼太阳能电机线路损坏。因小区内的太阳能是集中分户式安装，户居民家中无法洗热水澡了。

9日上午，督办员联系了反映问题的市民。据该市民介绍，近期小区物业在单元楼内张贴了一则《通告》，称因A8-2单元太阳能电机线路及防盗门锁芯遭人为破坏，造成太阳能无法使用，且物业已报警处理。“现在整个单元楼居民家里的太阳能都无法正常使用，天气越来越热，想在家洗个澡都没有热水，实在太不方便了，希望能有人尽快维修太阳能。”该市民向督办员说道。

督办员随即来到小区实地走访，在A8号楼2单元的楼顶现场，督办员看到通往楼顶的大门门锁已经被破坏，太阳能管道的外保温层也已从中间切开，电线裸露在管道外面。

随后，督办员来到小区所属的物业公司。工作人员称，对于A8号楼2单元的住户无法使用太阳能的问题，主要是两方面的原因，首先是A8号楼2单元的太阳能电机线路被破坏，导致太阳能无法正常运行，其次目前小区内的单元楼普遍存在太阳能管道堵塞的情况，现在太阳能的售后正在逐楼进行维修。据其称，小区内的太阳能是集中分户式安装，并非独立安装，因此出现问题排查原因需要一定的时间。”

据该工作人员称，去年年底，通往A8号楼2单元楼顶的门锁锁芯就被人为破坏过。“当时只以为是小孩贪玩无意破坏，因此物业便更换了锁芯。没想到，今年4月份，楼顶的门锁锁芯不仅被破坏，甚至连太阳能的电机线路也被人破坏了，发现该问题后，我们便向派出所报案了。”该工作人员向督办员说道，之前已经更换的门锁锁芯又坏了，现在还要赶紧去换个锁芯。

工作人员表示，下一步，物业公司准备在楼顶安装摄像头，以防止再次出现太阳能电机管线被破坏的情况。

那么A8号楼2单元的居民何时能用上太阳能的热水，督办员将会持续关注。

最泰安全媒体特邀督办员