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  • (督办)真奇怪!海普·凤凰城小区1个单元楼太阳能电机线路被损坏 54户居民无法洗热水澡了

    近日,有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映,位于高新区海普·凤凰城小区A8号楼2单元居民家中的太阳能无法使用了,该问题已持续了一段时间,严重影响居民的日常生活,希望尽快解决该问题。9日上午,经过督办员走访得知,该单元楼太阳能电机线路损坏。因小区内的太阳能是集中分户式安装,户居民家中无法洗热水澡了。

    9日上午,督办员联系了反映问题的市民。据该市民介绍,近期小区物业在单元楼内张贴了一则《通告》,称因A8-2单元太阳能电机线路及防盗门锁芯遭人为破坏,造成太阳能无法使用,且物业已报警处理。“现在整个单元楼居民家里的太阳能都无法正常使用,天气越来越热,想在家洗个澡都没有热水,实在太不方便了,希望能有人尽快维修太阳能。”该市民向督办员说道。

    督办员随即来到小区实地走访,在A8号楼2单元的楼顶现场,督办员看到通往楼顶的大门门锁已经被破坏,太阳能管道的外保温层也已从中间切开,电线裸露在管道外面。

    随后,督办员来到小区所属的物业公司。工作人员称,对于A8号楼2单元的住户无法使用太阳能的问题,主要是两方面的原因,首先是A8号楼2单元的太阳能电机线路被破坏,导致太阳能无法正常运行,其次目前小区内的单元楼普遍存在太阳能管道堵塞的情况,现在太阳能的售后正在逐楼进行维修。据其称,小区内的太阳能是集中分户式安装,并非独立安装,因此出现问题排查原因需要一定的时间。”

    据该工作人员称,去年年底,通往A8号楼2单元楼顶的门锁锁芯就被人为破坏过。“当时只以为是小孩贪玩无意破坏,因此物业便更换了锁芯。没想到,今年4月份,楼顶的门锁锁芯不仅被破坏,甚至连太阳能的电机线路也被人破坏了,发现该问题后,我们便向派出所报案了。”该工作人员向督办员说道,之前已经更换的门锁锁芯又坏了,现在还要赶紧去换个锁芯。

    工作人员表示,下一步,物业公司准备在楼顶安装摄像头,以防止再次出现太阳能电机管线被破坏的情况。

    那么A8号楼2单元的居民何时能用上太阳能的热水,督办员将会持续关注。

    最泰安全媒体特邀督办员

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