泰安“最美快递员”，快来为他们点赞吧！

29日下午，2018年度泰安市“最美快递员”“最美快递服务团队”表彰大会召开。10名快递员荣获“最美快递员”称号，5个团队获称“最美快递服务团队”。

为贯彻习近平总书记春节期间慰问快递小哥重要指示，弘扬“小蜜蜂”精神，进一步营造良好的青年人才成长环境，激励广大青年奋发有为、建功立业，推动全市邮政、快递行业各项工作再上新台阶，团市委、市邮政管理局联合发文，决定对在2018年度全市寄递企业主体责任落实和服务质量提升工作中取得优异成绩的先进单位和个人予以通报表扬，授予孟娟等10人“最美快递员”称号，授予山东顺丰速运有限公司泰安万达团队等5个集体“最美快递服务团队”称号。

孟娟，泰安圆通快递的一名客服人员。她所从事的岗位大多是每天通过电话为用户提供快递服务、解答问题、处理各种投诉。工作中的点滴感动，都成为她工作的动力。她记得，2018年12月的一天，一位客户来电称有一氧气机到达泰安，由于家中老人住院急需，希望快递员能尽快送到。听到客户急需该快件，又考虑到下午17时正是下班高峰期，孟娟直接跟客户说会马上骑电动车给他送过去。快件送到时，客户还买了水果要表示感谢，“但是我觉得这是我应该做的，婉拒了客户的水果。因为快件及时送达，老人身体情况一切安好，我从内心感到高兴，为自己做了一件好事而自豪。”

孟娟说，作为一名客服，在与客户的沟通中，她能更直接体会到客户对服务的要求，更深切地体会到服务的重要性。尤其是今年春节期间，习总书记百忙之中看望了快递小哥，大家备受鼓舞。“在快递行业蓬勃发展的大环境下，我们基层快递员纯朴善良的天性正迸发出惊人的力量，正凝聚成一个群体的大爱。我们要充分发挥快递业+青年人敢闯敢干、自我革新的勇气和担当精神，踏实工作，积极奉献，做一只勤劳勇敢的小蜜蜂，弘扬行业真善美，传播行业正能量，努力提升行业服务质量，为邮政行业的健康发展贡献自己的一份力量。”

附：最美快递员名单

1.孟娟泰安大禹快递有限公司

2.王成团中国邮政集团公司山东省新泰市分公司

3.陈文龙泰安市誉通快递有限公司

4.张圣强泰安申通快递服务有限公司

5.孙正强泰安市速比通商贸有限公司

6.刘美山东顺丰速运有限公司泰安分公司

7.刘振新泰市泰隆快递有限公司

8.侯营肥城豪威商贸有限公司

9.郑元香泰安冠晟经贸有限公司

10.李振江东平申通快递有限责任公司

最美快递服务团队名单

1.山东顺丰速运有限公司泰安万达团队

2.中国邮政集团公司泰安市寄递事业部同城商企部

3.泰安市速比通商贸有限公司寄递安全主体责任落实团队

4.肥城市顺通快递有限公司"快递+肥桃"服务团队

5.东平申通快递有限责任公司客户服务部