消费维权不用“闹”！东平加大“舌尖上的安全”监管力度

近日，一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上疯传，消费者维权问题被推到风口浪尖。近日，东平县传来好消息：东平县创建省级食品安全县的力度将持续加力。作为相关职能部门，东平县市场监督管理局将不断强化源头治理及市场监管力度，尽最大努力作群众舌尖安全的守护者，消费维权不用“闹”。

当您在小超市买的小食品过期了，当您在饭店用餐感觉“味道有点不大对劲”，碰到类似遭遇，该怎样维权呢？东平县市场监督管理局工作人员支招：首先是保存购买凭证以及食品原样；尝试与经营者协商解决；协商未果的，可拨打12315向市场监管部门进行投诉；如果发现涉嫌犯罪行为的，还可以向市场监管部门或公安部门举报。只要接到消费者投诉或举报，东平县市场监督管理局将第一时间依法处理。

工作人员表示，东平县市场监督管理局对食品安全问题“零容忍”，针对食品安全存在的突出问题，加大食品安全监督执法力度，做到执法行为“无禁区” 、违法行为“零容忍”。加强行政执法与刑事司法的衔接，建立跨部门、跨区域的案件协查、产销监管衔接等协调联动机制。2018年以来立案查处食品案件320起，移送公安机关案件4件，申请法院强制执行3件。

在创建食品安全县活动中，东平县市场监督管理局不断创新，坚持以制度管人、以文化人，积极建设具有东平特色的食品安全文化。向全县人民公开了三封信：至全县人民群众的一封信，致全县学生家长的一封，致全县广大业户的一封信，号召大家携起手来，为创建食品安全县而共同努力。除此之外，开展食品安全“五进”活动，通过进企业，进社区，进学校，进农村，进市场宣传、讲解食品安全县创建活动，让食品安全知识人人知晓，对食品消费维权应知应会。