开机广告关不掉 消费选择权何在

高高兴兴买回智能电视，却发现一开机就被广告包围：这些短则10多秒、长则近1分钟的广告，无法关闭、跳过或快进，给人带来困扰。最近，一些消费者因此对多家品牌智能电视发起投诉。（人民网）

根据消费者权益保护法规定，有开机广告但在产品说明书和详情介绍页面未提及，损害了用户知情权。根据《互联网广告管理暂行办法》规定，强制消费者看广告，不给其自主取消、关闭广告的权限，也有违“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络”的条款。因此，从消费者权益保护的角度出发，出厂自带、不可消除的开机广告，涉嫌侵害消费者的选择权。

面对争议，相关企业虽然给出了回应，智能电视开机启动需要一定等待时间，此时加入广告可以缓解用户开机时的枯燥。但是，更深层次原因恐怕在于，智能电视生产商采取了前期低价抢占市场、后续靠广告等补贴利润的商业模式。从表面上看，利用开机空当插入广告，或许是智能电视生产企业和广告主的“双赢”，但实际上，这种做法的广告效果还有待评估，而且很可能损害品牌的美誉度。显然，企业如果只看短期效益，最终影响的必然是自身的长远发展。

应当看到，商家之所以紧盯智能电视开机广告，其实是瞄准了正在快速成长的消费细分市场。当前，随着居民消费不断升级、基于互联网平台的消费空间持续拓展，新的增长点正在出现。但是，如何在尊重智能电视消费者的基础上，更好提升使用体验、满足用户需求，才是激活消费潜力的现实课题。