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  • 客户车祸深昏迷,平安22万解危急

    近日,平安人寿泰安中心支公司完成一起22万的车祸事故赔案,解决客户燃眉之急,践行高效理赔承诺。这起理赔案件也成为2019年开年以来平安人寿泰安中心支公司最高赔案。

    客户徐先生,从事家用产品维修工作,近两年行业竞争激烈,收入微薄,家境算不上特别富裕。即便如此,徐先生对于自己和家人的保障甚是看重。从2015年起,其家人先后购买了平安的寿险产品,其本人也有一份《平安鑫盛终身寿险》产品,主险2万,附加重疾6万、意外伤害16万、重疾豁免。

    2019年正月十五当天,徐先生早早的结束了一天的工作,满心欢喜的骑电动车回家过节。不曾想厄运正在迫近,当徐先生行驶至距离小区最后的一个路口,突然从侧面加速驶来一辆重型货车,将徐先生撞出3米多远,无良的货车司机仓皇逃逸,徐先生重伤昏迷。

    经医院几天几夜的抢救,医生虽从死神手里抢回了徐先生的生命,但今后将变成永久植物人状态,妻子得知这个消息后瘫倒在地,一家人沉浸在悲痛中。这一切,使得这个曾经幸福的家庭,瞬间变得不堪一击……

    平安人寿泰安中心支公司理赔部收到报案后,主动联系服务人员上门拜访与了解情况,协助徐先生家人收集理赔资料提交申请。支公司即刻成立重大案件处理小组,协助客户收集完整理赔资料,确定达到重疾和伤残赔付标准,快速向徐先生家人赔出22万元的重疾加伤残险理赔金,并豁免了剩余保费。好在这场及时雨的到来,让徐先生的家庭又重燃了希望。

    经过这次理赔,徐先生的家人称赞平安人寿服务的专业与高效,同时也深深意识到保险对于家庭和健康生活的重要性。

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