泰安、东营两地联动协助客户理赔获称赞

2019年3月，平安人寿泰安、东营两地协助客户办理理赔，客户连连称赞。

2017年1月泰安王女士给其女儿投保少儿平安福、住院费用、住院日额保险。王女士长期在东营做生意，2018年3月1日，王女士女儿因肺炎住院，遂到东营当地医院检查、治疗。一周后孩子出院。王女士突然想到购买的平安人寿保险，3月10日王女士拨通平安全国统一电话95511报案，因为身在外地人生地不熟，希望东营的服务人员协助办理理赔。泰安机构工作人员收到报案后，立即采取行动，第一时间跟东营同事联系，泰安、东营两地共同协助客户准备理赔资料。03-12-201911:32:57 资料准备齐全上传，03-12-201918:00:21 理赔金已经转入客户账号，当天完成赔付到账。

两地工作人员的热情服务，王女士很是感动对平安的贴心快速理赔点赞。

平安人寿理赔服务紧随科技进步及公司发展的步伐，充分借力公司新平台积极为客户提供优质高效的专业服务，提升客户服务体验，让客户充分感受到中国平安“科技引领金融”的战略方向。客户足不出户，服务人员通过手机协助办理理赔。

2019年平安服务年，泰安中心支公司切实做到了“想客户之所想，急客户之所急”，不断提升自身服务水平和理赔质量，为客户幸福平安保驾护航！