中国太平两赔案入选大连保险业“2018年度十大典型理赔案例”

为贯彻中国银保监会提出的“以消费者为中心优化服务”年度消保主题，大连保险业向社会发布“2018年度十大典型理赔案例”，中国太平开展的气象指数保险理赔案例、终身重大疾病保险理赔案例得以入选。

太平财险气象指数保险赔案

案例情况

2018年，大连市经历了50年一遇的连续高温天气，7月下旬至8月下旬的持续高温天气连续刷新历史极值，圈养海参遭受重创，高温灾害触发气象指数保险的“红线”。太平财险大连分公司及时支付气象指数保险赔款。

案例背景

为贯彻中央“一号文件”精神，将“三农”保险作为扶持农业发展、完善农业支持保护制度的重要抓手，逐步实现农业保险的扩面、增品、提标。风力指数、水温指数、价格指数等基于预先设定的外在参数是否达到触发水平来确定赔付水平的创新险种日益涌现。对于大型自然灾害的快速理赔，充分体现了“三农”保险在大灾救助方面的保障功能，极大地促进了广大农户生产生活的恢复和灾后重建工作。“三农”保险理赔工作也得到了政府及农户的高度认可。

专家点评

乡村振兴战略是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，也是农村新发展的关键所在。太平财险创新性地用“三农”保险产品扶持乡村产业的振兴，不仅引领了气象指数保险等农险创新性产品与农业改革发展的融合，更切实履行了央企的国家责任。

复旦大学教授赵兰亮

太平人寿重大疾病保险赔案

案例情况

吴女士2013年在太平人寿大连分公司投保康颐终身重大疾病保险，保额10万元，后又陆续投保太平超e宝附加医疗险，福禄康瑞50万，乐享无忧20万，医无忧，累计保额80万元。2018年10月，吴女士确诊患癌，代理人通过“秒赔”移动平台分别为客户申请理赔，第一次为客户申请重疾理赔，结案赔付重疾保险金80.09万元。第二次为客户申请医疗理赔，结案赔付22354元。

案例背景

近年来，重大疾病发生率越来越高，呈现出年轻化的趋势，人们购买重疾保险的意识不断增强，不少人为了给自己和家人多一份保障，都会选择购买人身重大疾病保险。而重疾保险的赔付环节就成为人们选择保险产品时必要考虑因素之一。

专家点评

中国太平运用人脸识别、OCR等新科技，从投保人（保户）本位出发，推出的这一“秒赔”服务，既提高了服务效率和服务质量，更让保户获得了最大程度上的身心保障。这是以人为本的忠实体现，科技赋予了中国太平更多的温情。

复旦大学教授赵兰亮