挑山工精神大家谈丨大力提升服务意识 勇做新时代泰山挑山工

泰安是泰山“挑山工”精神的发源地,传承弘扬新时代泰山“挑山工”精神,全市所有党员干部理当先行、责无旁贷。作为审批窗口工作人员，身处“放管服”改革一线，进一步提升服务意识，简化审批流程，优化营商环境，审批窗口是前沿阵地，是排头兵，先锋队。我们有责任落实各项改革便民措施，把审批有关规定、环节、流程学精、吃透，说内行话、做内行事、成内行人，真正做一名“挑担不怕难、上山不怕险、坦途不歇脚、重压不歇肩”的新时代泰山“挑山工”。

勇做新时代泰山“挑山工”就是以人民为中心，落实全心全意为人民服务作的根本宗旨。作为一名党员，必须牢记为人民服务的宗旨，树立群众利益无小事的观念，从小事做起，把细节做好，才能够让群众感受到政府真正是便民的政府、服务型的政府。窗口服务部门常年与基层群众打交道，反映到工作中就是每一件具体业务，就是盖好每一个章，填好每一张表，解答每一个咨询的小事，这些事虽不是惊天动地、轰轰烈烈的大工程，但恰恰在我们看来是“小事”的事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，我们党员既要率先垂范、当好领头羊，又要学会低下头、弯下腰、蹲下身，从群众需要的每一件“小事”做起，真正落实“审批至简、服务至善”的理念。

勇做新时代泰山“挑山工”就是要做到“挑担不怕难、上山不怕险、坦途不歇脚、重压不歇肩”。一是加强学习、啃硬骨头，做到“挑担不怕难”，对于省级委托事项、单位完全授权事项做到知其然知其所以然，熟练掌握法律依据、办事流程；二是大胆作为，敢于承担，做到“上山不怕险”，深入贯彻以人民为中心的发展思想，以方便企业和群众办事创业为导向，确保安全条件不变的情况下减少审批环节，提高审批效率；三是主动作为，提高服务标准，做到“坦途不歇脚”，在审查材料时不满足于形式审查，要加强业务学习帮助企业审查资料，确保申报材料质量；四是主动对接，及时交接，做到“重压不歇肩”，对于安全条件不符合要求的，特别是现场安全条件不符合要求的，主动协调督促企业整改，同时对于发证企业，加强事后监管，确保企业安全条件不变。

【市行政审批服务局应急管理局窗口：贾利】