没吃饭带汉堡进电影院竟被要求先吃掉？ 影城：食物味道太大，无法排出去

近日，有市民拨打12345政务服务热线反映，3月9日，其欲和朋友去万达影城看电影，但因朋友携带了汉堡，被影城检票人员要求其朋友当场吃掉，最终导致电影没看成。检票人员的做法是否合理呢？对此，督办员采访了来电人和万达影城。     

来电人告诉督办员，3月9日，他和朋友买了万达影城的观影票，本打算在当天下午观看15时25分那一场的《夏目友人帐》动漫电影。因朋友没吃午饭，便先买了汉堡、薯条等，想一并带入影厅内边吃边看。但在检票时，检票人员告诉他们不能携带汉堡入场，同时要求放入寄存柜内。“当时寄存柜都已经满了，没法寄存，检票人员就对我朋友说还有十分钟的时间吃掉，不然不能进去看电影。十分钟怎么可能吃完一份汉堡套餐，所以我跟朋友就直接走了，电影也就没看成。”来电人说。       

11日，督办员通过”万达电影”APP了解到万达影城全国统一投诉电话，拨打之后接线人员称所有外带食品均不得带入观影厅内，包括有异味的、食用时声音大的以及竹签串串类食品，同时告诉了督办员泰安万达影城的联系电话。督办员电话联系了泰安万达影城。泰安万达影城的客服工作人员称，“我们规定所有带有异味、食用时声音大的和具有一定危险性的食品，像榴莲、串串儿等，都不得携带至观影大厅内。这些规定在检票口处竖立的牌子上都有明确标注，牌子上我们标注了一个汉堡，并在汉堡上打了个叉号。”工作人员说。       

11日中午，督办员来到泰安万达影城，看到在检票口果然有关于“请勿携带气味大的食物进去影厅”等提示语。工作人员解释道，主要是电影厅没有排气扇，食物味道太大，无法排出去。       

那么只有万达影城有不得携带食品入场观影的规定吗？带着这个疑问，督办员联系了泰城其他影城负责人。“我们会提醒顾客尽量不要在影厅内食用有异味或声音大的食物，但不会禁止。像炸鸡、汉堡、臭豆腐等食品会有异味，瓜子之类的食品吃的时候声音较大，这些都会影响到其他顾客正常观影。所以为了带给顾客更好的观影体验，我们会给予提醒。”泰城一影城负责人说。       

在走访中，也有的影城工作人员称，会提醒市民不要带味道太大食物等进去影厅，以免影响其他人观影。特邀督办员