• 山门铁娘子 把稳入山口

    对于一个景区来说,票务处是一个非常重要的部门,工作需要非常严谨认真,泰山票务交通管理处天外村票务交通管理站副书记、副站长朱丽虹作为票务人员中的一员,二十多年来,不论在所长岗位,还是到领导岗位,她都扎实工作,认真干事,认真履岗尽责,带领干部职工在管理、服务、创新、发展上率先走在了前面,用实际行动赢得了社会各界的好评。

    举重若轻 还进山口安宁

    地处泰山西溪入口的社会车辆管理所是一个备受大家关注的站所,处于山城结合部,地理环境非常复杂,既是进山车辆必经之路,又是市民上山提水、休闲观光路;既负责专线旅游接待车,又负责允许进山的驻山单位工作车、生活车、个体经营业户车;还要负责接待社会公益活动、重大活动,工作任务非常重。

    2008年9月,天外村游览公路实行封闭运营后,管理难度非常大,为严格落实封闭运营管理规定,当时在社会车辆管理所工作的朱丽虹每天和职工战斗在一线,早查夜值中午不休息。“一开始封闭运营后的阻力非常大,一些社会闲散人员故意到进山口寻衅滋事,用石头砸窗户,对值班人员进行恐吓。但我们就做这个工作的,不能退缩。”朱丽虹介绍,为管理好进山车辆,她一改过去那种粗放型管理模式,建立了进山车辆登记本,印制建岱桥以下单位办理公务车辆回执单,对进山车辆逐车登记、逐人核实,留存车辆有效证件,并记录好进山时间,分清责任、界定责任、认定责任,解决了推诿扯皮、职责不清、责任不明等问题,理顺了工作程序。

    “2013年大年三十,票务处党委决定对职工自驾车进行封控,不准进入景区,一共217辆自驾车,让谁进谁不进,解决不好,就会给工作带来麻烦。我就和所里的职工一起,一个单位一个单位做工作、一个人一个人做解释,最终完成了任务。”朱丽虹说。后来,进山口又有了整治职工摩托车、电动车、自行车、市民拉水小车的任务。为做好工作,朱丽虹带领全所干部职工白天晚上坚守岗位,将关口前移,蹲坑把守,带车进山巡查,不到一个月的时间就取得了决战性的胜利。在治理中,很多市民不理解,经常会听到有人说:“路又不是你家的,上山打点水有啥,不让上我也得上,就你事多。”对于这种情况,朱丽虹只能苦口婆心做工作劝说,一遍不行就两遍,直到同意为止。经过不懈的努力,一些摩托车、自行车、电瓶车及拉水小车管住了、卡死了、硬闯的少了,听话的多了,进山口平静了。

    制度立威 让“情面”靠边

    严明的工作纪律、严格的工作制度,只有坚持好、执行好,各项工作才能保证落实到位。在工作中,朱丽虹不仅严格要求职工,更是一个严格要求自己的人。

    据了解,驻山单位工作车、个体经营业户生活车比较多,人员比较熟,想管好,工作难度比较大。一些业主或驾驶员经常对朱丽虹说:“何必这么认真,票款收了又不给你,你咋这么死心眼呢?再说,制度是死的,人是活的,该给自己留点退路,歇歇心吧。”尽管如此,朱丽虹始终恪守关系不走近、工作还热情的信条,秉公稽查、公道办事,对不符合规定的车、不遵守规定的驾驶员该管的管、该卡的卡,努力干好本职工作,使用好手中的权力。

    2017年,泰山景区实施天外村游览路道路提升改造工程,再加上中天门上停车场综合改造、天外村进山口全面建设,三项工程一起开工建设,社会车辆管理所的任务更重了。为管理好进山施工车辆,朱丽虹带领职工每车必检,逢车必验,逐车交代,按照上级领导的要求,分时分段安排好施工车辆进入,严把进山材料关,尽管一些施工单位对严格管理有些想法,但朱丽虹和职工从不乱开口子、乱放车辆进入,在执行规定上钉是钉铆是铆,对车况不合格、证件不齐全、装载不符合规定的车辆,即使磨破嘴皮、挣破脸面,也不放行,坚决管住卡死,把工作做实做到位。对于不服从管理的部分车辆,不管找谁说情、求情,朱丽虹和职工都按照规定,坚持“制度不能改、规矩不能破、人情不能有”,处罚的处罚,绝不迁就照顾,搞下不为例。由于朱丽虹他们的坚持,进入的施工车辆没有过发生任何问题,确保了道路畅通安全,旅游运营秩序良好,朱丽虹也成了人们眼中不讲人情的“铁面娘子”。

    朱丽虹说:“作为一名泰山人,心中要时刻铭记责任与担当意识。在日常工作中,无论是检查进山车辆,还是查堵驴友、查禁火种、治理违规打水车辆,都要敢于负责,敢于担当。”

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