“四个一”服务？岱岳区行政审批服务局要这样办

量身打造精准服务，让群众享便利，今年以来，岱岳区行政审批服务局推行"四个一"服务，进一步缩短办事时限，提升行政效能，市场准入业务压缩办事时限 315 个工作日，精减办事材料 69 项。

据了解，在深化放管服改革过程中，岱岳区行政审批服务局推行"四个一"措施为群众提供精准服务，"四个一"指的是证照联办"一窗清"、套餐服务"一表全"、帮办服务"一次好"、并联办理"一站通"。实施证照联办"一窗清"，优化了许可流程。据工作人员介绍，岱岳区新的办事大厅启用后，市场准入区将原来分散在 11 个部门的 39 项许可事项 16 个窗口办理的业务，整合为 10 个综合业务窗口，通过业务轮训、档案审核、窗口实践，实现了在一个窗口可以同时申请营业执照登记、行业许可申请业务，窗口人员做到一次告知、一次受理、一次流转，同时实行容缺受理，优化了许可流程，缩短了许可时限。实施套餐服务"一表全"，压缩了申请材料。

据介绍，该局全面梳理许可事项，分清共性材料和个性材料，整合到一份表单上，办事人员按照表单点餐，工作人员即时配餐，如申请开办饭店，在窗口选择"餐饮服务"套餐，填写申请表单，一个窗口提交，并联审批，同时取得营业执照和食品经营许可证。目前，已推出办理商场超市、饭店食堂、网吧、劳务派遣、药店等多种套餐服务，极大的压缩了申请材料，方便了办事群众。

而帮办服务"一次好"，则减少了群众的跑腿次数。成立"帮办、协办、代办"服务小组，为企业和群众提供"店小二"式的服务。对重大项目提供代办服务，从项目设立到落地全程保姆式服务，容缺办理，对申报材料能减尽减、能补先办；对需要协调上级许可部门的事项，安排专人协调办理，最大限度为企业和群众提供方便。此外，并联办理"一站通"，则降低了办事成本。据了解，该局在办事大厅设置"公章刻制、涉税办理、银行开户、社保登记"窗口，为企业提供一站式服务，并联办理，在办理完营业执照登记后，即时办理公章刻制等业务，将岱岳区企业开办时间压缩至 1.5 个工作日，其中营业执照登记 2 个小时，刻制公章 0.5 个小时，涉税办理 0.5 个小时，银行公户开立 1 个工作日，社保登记 1 个小时，是省政府要求时限的一半。"通过推行四个一服务，岱岳区行政审批服务局市场准入业务压缩办事时限 315 个工作日，精减办事材料 69 项，以担当的态度、实实在在的做法、精准服务于群众。"工作人员说。