首页 > 时政 > 山东各地 > 正文
  • “信用让消费更放心”! 市消协解读2019消费维权年主题

    一年一度的315国际消费者权益纪念日即将到来,中消协确定的2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。5日上午,在泰安市市场监管局召开的3·15国际消费者权益日媒体座谈会上,市消费者协会相关负责人对这一主题进行了解读,并介绍了围绕这一主题2019年准备开展的相关工作。

    据介绍,近年来,我国消费市场规模不断扩大,消费水平日益提升,消费结构日渐改善,消费成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。与此同时,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观,消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步扩大。2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。

    关于今年主题的主要涵义,首先是呼吁加快消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,发挥信用对经营者的激励约束作用,从而营造安全放心消费环境。其次倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。再者,鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围,让消费者敢监督、愿监督、能监督,为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份力。同时,发挥消协组织商品和服务监督职责作用,推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接,助力建立消费领域信用体系。

    “信用来自信任,信心来自信用。没有消费者的信任何谈经营者的信用,没有经营者的信用何谈消费者的信心。从一定程度上说,对消费不放心就等于对消费没信心。”该负责人说,“信用让消费更放心”这一年主题涵义明确,依据充分,目标清晰,消费者有理由对这一年主题实施后的效果抱有乐观的期待。

    据介绍,围绕“信用让消费更放心”年主题,根据省消协工作安排,泰安市消费者协会将宣传2019年“信用让消费更放心”年主题,在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚,督促企业更加注重产品和服务质量,更加注重保护消费者权益,营造重信用讲诚信的良好风尚。开展消费教育活动。针对农村消费、老年消费、网络消费、保健品市场等重点领域,持续开展多种形式的消费教育系列活动,提高消费者识假辩假等自我保护能力。开展3.15消费维权宣传。“进农村、进社区、进学校、进单位、进家庭、进企业、进景区、进商厦” 宣传《中华人民共和国消费者保护法》、《山东省消费者保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规,普及消费维权知识。提高消费者维护自己合法权益的能力。

    同时,积极参与市场专项整治行动及“放心消费在泰安”创建工作,进一步完善社会组织和大中型名优企业消费维权联席会议制度,形成消费维权社会共治的良好格局,推动形成放心消费创建工作合力。

    同时,市消协还将处理好消费者投诉咨询,严格按照《中消协受理投诉工作导则》要求,积极受理投诉,完善投诉和解联络机制,提高消费维权效能。加强与媒体的合作,通过开办专栏,访谈等形式,及时发布消费警示,提醒消费者注意防范消费风险,依法维护自身权益,引导消费者理性消费,科学消费,充分发挥媒体舆论宣传作用,提升社会宣传影响力。 

    GetAttachment (9)

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

    中华泰山网 版权所有:Copyright ? my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1

    中国互联网违法和不良信息举报中心 中国互联网违法和不良信息举报中心 举报电话:12377 举报邮箱:jubao@12377.cn

    互联网新闻信息服务许可证

    鲁公网安备 37090202000001号