济南寿险：优质服务赢客心

春节前夕，家住枣庄的李大爷来到中支柜面查询保单。经公司服务人员核实，李大爷确实为儿子购买了一份平安鸿利保险，并已经可以办理生存金领取。

正当服务人员告诉李大爷可以让其儿子过来办理相关手续时，细心的发现李大爷面露难色并且泪水在眼眶里打转。经过一番了解，原来李大担心儿子存不住钱，很早就给他买了这份保险，但孩子对保险不认可，一直觉得李大爷偏心女儿，不给自己买东西，关系弄得很僵。

随后，服务人员将李大爷的儿子约到了公司洽谈室，为其详细讲解了这份保单的投保人是李大爷，受益人是李大爷儿子自己，这不仅仅是一份简单的保险合同，更是一位父亲对儿子无私的爱。当服务人员将保单信息页打开时，只见最下面的备注栏李大爷写的是：祝儿子一生平安幸福！李大爷儿子看到后，瞬间明白一直以来是自己误会了父亲，感到很羞愧，并向李大爷道了歉。一份保单化解了一个家庭的矛盾，李大爷一家也能开开心心过大年了。

其实，每份保单的保险责任可能不同，但家人对自己的爱都是一样的，我们应该高兴，因为有人一直爱着你。