91岁老人去成都过年 高铁泰安站提供帮助

“独在异乡为异客 每逢佳节倍思亲”，家永远都是每个人心中最柔软的部分，春节的到来，令无数游子思乡之情更为浓烈，无论家有多远，一定要在这个节日回家看看，外面的世界或许很精彩，但依然挡不住人们回家的幸福路。

31日9时40分左右，高铁泰安站值班站长李洪军接到求助电话，一名男士打电话说，他70多岁的老父亲带着90多岁的奶奶要赶到成都过春节，因为行李比较多，老人行动不方便，所以想让高铁泰安站提供轮椅进站。李洪军接完电话后及时通知旅客关切中心客运员胡敏，并安排胡敏带着轮椅到达进站口等待。

9时50分左右，胡敏接到老人后推着老人来到旅客关切中心就坐，并给老人倒上一杯热水。经了解，这位侯先生带着老母亲去成都和孩子一起过春节，这也是91岁高龄的老人第一次出这么远的门，以前也没有坐过火车，这次出门坐上了高铁非常开心。

11时28分，G1835次列车正点检票，客运员胡敏推着老人通过无障碍电梯到达站台，并及时通知客运值班员李鹏。李鹏提前在10号车厢等候并用对讲机联控列车长，和列车长办理交接。11时40分，G1835次列车安全正点驶出站台。高铁泰安站工作人员，用温馨的服务温暖着旅客回家的幸福旅途，让他们回家的路不再艰难。