• 健身中心关门 会员无法退卡也无法正常使用

    从去年开始,就不断有市民拨打12345政务服务热线反映,位于灵山大街东段的勇胜健身中心已经关门,办理了会员卡的会员不能及时退款也无法正常使用。督办员实地探访了解到,目前健身中心大门紧闭,健身中心内已经没有工作人员值守。

    据市民张先生反映,之前他在勇胜健身中心办理了面值1300多元的会员卡,之后仅使用了两次,再去时发现健身中心不再营业了。“去那里健身还能免费停车,挺方便的。一共去了两次,后来健中心以水电暂时不通等各种理由暂停营业,到目前为止已持续了两个多月的时间。我们会员提出退卡退费,但商家不同意。”张先生说道。

    据督办员统计,从去年3月至12月,共计有65人次拨打12345政务服务热线反映在勇胜健身中心遇到的问题。从今年1月1日至今,已经有8人次拨打12345政务服务热线反映勇胜健身中心不再营业,会员要求退费。其中,1月11日当天12345政务服务热线就先后接到3个来电反映此问题。

    根据市民反映,16日上午督办员来到勇胜健身中心,发现健身中心的玻璃门把手位置上了锁,玻璃门上张贴着:“停电中,来电微信通知”的字样。督办员看到健身中心内没有工作人员。随后,督办员又尝试着通过电话联系勇胜健身中心的相关负责人,但电话拨通后提示该号码已经无法接通。对于前期市民通过12345政务服务热线反映的有关勇胜健身中心的问题,泰山区政府作出答复:经执法工作人员调查了解得知,该健身房负责人表示现一直在外地,联系多次无法来处理问题,目前该健身房出据了一份情况说明,表示双方有合约在先,不予退卡,可以后续给予双倍会籍时间补偿,并表示不接受工商部门调解。根据《工商处理消费者投诉办法》第二十四条第二项:当事人拒绝调解或无正当理由不参加调解的,将终止调解,现该健身房已关门,建议投诉人可以到当地公安机关报案追查。

    在此也提醒广大消费者,在办理会员卡、充值卡等类似预付卡时,不要贪图一时的便宜,尽量选择口碑好、大品牌的商家,理性消费,以免造成不必要的损失。

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

    中华泰山网 版权所有:Copyright ? my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1

    中国互联网违法和不良信息举报中心 中国互联网违法和不良信息举报中心 举报电话:12377 举报邮箱:jubao@12377.cn

    互联网新闻信息服务许可证

    鲁公网安备 37090202000001号