专心专业专注 托起百姓“健康梦”

“康复大厅宽敞明亮、设施齐全，很适合老年人康复治疗。”“诊疗效果好，服务周到贴心，在这里做理疗太舒心了。”……现如今，每当谈起山东省泰山医院（山东省泰山疗养院）康复科，熟悉情况的百姓总是情不自禁地竖起大拇指为她点赞。

据悉，山东省泰山医院康复科坚持以人为本的服务理念，以康复技术为中心，以康复质量为核心，以康复优势病种为抓手，将中医康复理论与现代康复理念有机结合，服务能力不断提高，“康复梦”为百姓托起了“健康梦”。

强学习提素质，提供有水平的服务

“康复不仅仅是锻炼身体，更包含功能锻炼、全面康复、重返社会等复杂过程，对医务人员的要求非常高。”山东省泰山医院康复科主任聂怀利告诉记者，康复医学的最终目的是恢复患者的功能，使其重返社会，并重享健康新生活。

工作中，康复科通过开展“筑基强技”学习月活动，狠抓康复基础和康复技能的训练，让科室每位康复医师、康复治疗师都能得到实实在在的提升；另一方面，选派医务人员参加院内外等各种培训活动，了解康复医学最新进展；与此同时，认真坚持医疗核心制度，确保医疗质量与安全。为适应康复医学发展要求，同时为满足群众健康需求，康复科不断引进先进设备，如冲击波治疗仪、经颅磁治疗仪、膀胱治疗仪、胃肠治疗仪、高能量激光治疗仪等，提高了治疗效果，缩短了病程。

依托一支由康复医师、康复治疗师、专科护理人员组成的专业康复团队，外加各种高精尖的康复医疗设施，康复科将传统医学的整体观念、辨证论治与现代医学的康复理论、康复疗法相结合，致力于颈肩腰腿痛、脑卒中后遗症、儿童脑瘫等疾病的临床治疗与研究，并集疾病预防、治疗、健康教育于一身，融推拿、整脊、针刺、牵引、中药内服外敷及理疗治疗于一体，综合服务能力大大增强。

值得一提的是，为更好地服务群众，康复科将科室分为四个专业学组和一个保健“治未病”基地。其中，保健“治未病”基地自去年6月份正式运行以来，为各类人群提供了针刺、艾灸、保健推拿、中高频、拔罐、刮痧、中医足疗等保健项目，得到了群众的高度赞扬。

讲方法重沟通，提供有温度的服务

“作为医务工作者，我们不仅要掌握精湛的医术，更要常怀医者仁心，让患者感受到有温度的服务。”在聂怀利的带领下，康复科医务人员既追求精益求精的技术，也注重让群众感受到医务人员的暖暖真情。

年逾六旬的乔先生因患腰椎间盘突出症而导致行动不便，脾气也变得较为焦躁，在家经常与家人发火，在外则是时常与他人拌嘴。在山东省泰山医院康复科治疗初期，乔先生也时常对医务人员“挑刺”。不过，面对患者的异常举止，康复科医务人员没有任何怨言，而是通过拉家常、陪伴等方式，融化患者心中的寒冰。最终，在医务人员的感染下，乔先生开始接纳他人，并主动与他人交流，心情变好了，身体康复速度也加快了。“谢谢你们对我的宽容与照顾！”出院时，乔先生向康复科医务人员竖起了大拇指。

为满足群众需求，康复科在病房建立了护患沟通园地，建立了腕带识别登记制度，建立了陪人信息登记制度，最大限度保障了患者安全；建立了自助图书借阅台，在病员中广泛开展阅读治疗和音乐治疗，得到了患者及其家属的一致好评。

现如今，山东省泰山医院康复科已形成了“以患者功能恢复为导向，以物理治疗为主要手段，以中西医结合治疗为依托”“团队协作，专科专治”的诊疗特色，为泰安乃至全省康复患者走向健康发挥着重要作用，先后荣获“泰安市医疗服务品牌”“山东省中医药预防保健服务中心”“山东省中西医结合康复医疗联盟成员单位”等荣誉。

聂怀利表示，在今后工作中，康复科将按照医院发展战略要求，持续加强业务能力建设，将成立“专病专治”“特病特治”学组；强化理疗人才培养，发挥声光电磁等理疗技术在慢病治疗中的作用；加强病房建设，促进“医、护、患”融合发展；做好康复医联体工作，与基层医院康复科建立合作关系，做好“医、康、养”结合文章；积极开展中医“治未病”工作，充分利用中医康复特色，在原有治疗项目基础上，逐步开展中药贴敷、脐灸、督灸、药浴、小儿推拿、拔罐减肥等特色项目，把保健“治未病”基地建设成医院又一块“金字招牌”。